Управление репутацией достаточно молодая наука и мало изученная в России, но тем не менее, есть отличные книги, которые хорошо раскрывают эту тему. Сегодня мы поделимся ими.
ТОП книг по управлению репутацией
- Джек Траут, Эл Райс “Позиционирование. Битва за умы”.
- В этой книге рассказывается, как стать лидером на рынке и заполучить внимание аудитории. Для этого надо внедрится в мозг потребителя и изучить его.
- Байрон Шарп “Как растут бренды. О чем не знают маркетологи”.
- Книга даёт иное представление о маркетинге и работе с клиентами. Именно в ней вы узнаете как должен выглядеть бренд, чтобы понравится людям.
- Роман Масленников “99 законов взрывного пиара. Книга - практикум”.
- Сейчас реклама отходит на второй план, а на первое выходит PR - стратегия. RR и рассматривается в этой книге, как инструмент развития и увеличение прибыли компании.
- Джек Раут “Дифференцируйся или умирай!”
- Судя по названию, понятно какая главная мысль. Но в этой книге также говорится о том, как запомнится потребителю и выделится среди конкурентов, когда рынок переполнен. Обязательно к прочтению.
- INGATE. “SERM: управление репутацией с поисковых системах”.
- Эта книга раскрывает все секреты работы SERM. Вы узнаете как отвечать на отзывы, как мониторить поисковую выдачу, как влиять на неё и как улучшить репутацию бренда.
- Энди Серновиц “Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить”.
- Сейчас сарафанный маркетинг поменял свое значение, теперь оно означает - отзывы и рекомендации в сети. В книге раскрыта эта тема ярко, автор рассказывает читателям, как работать с упоминаниями о компании и как добиться увеличения популярности бренда.
- Эндрю Гриффин “Управление репутационными рисками”.
- Книга полна примерами хорошего и плохого управления репутацией. Для всех компания идеальна не будет, поэтому необходимо изучать также репутационные риски. Именно о них автор и говорит в своей книге.
Заключение
Не бойтесь вводить новшества в работу по управлению репутацией. Эта наука не стоит на месте, а постоянно развивается. Книги - лучшие помощники в этом.
И помните, если вы хотите защитить свой бренд, укрепить позиции среди конкурентов, вы всегда можете обратиться к нам в репутационное агентство “Rating Up”.