Внимание, "многа букав"! Недавно меня в комментариях спросили, как я использую приложение Перекресток. А я с тех пор как они разделились на Перекресток и Перекресток Впрок на время потеряла из виду приложение обычного Перекрестка. У Впрок используется та же карта лояльности, накопленные баллы показывает, вроде бы что еще нужно?
Потом я все же обнаружила, что приложение обычного Перекрестка тоже существует, загрузила его, но привычки туда заглядывать не было. Редко заглядывала и не очень интересно мне там было. А зря!
Как бы ни было скучно, заглядывать туда полезно, особенно перед посещением магазина.
Вообще, конечно, это довольно утомительно для воспаленного мозга играть во все эти многочисленные игры с кэшбэком, и требует довольно много времени. Но если приноровиться и не забывать, то можно сэкономить не такую уж копеечку.
Как-то так получилось, что в моем районе обосновался X5 Retail Group с его супер- и гипермаркетами Карусель, Перекресток, Перекресток Впрок и Пятерочка. Меня этот набор вполне устраивает. Рядом с работой тоже находится Перекресток, так что у меня с ними все сложилось.
У них мне удобно сравнивать цены по акциям с помощью Едадил, и выбирать минимальные. Акции даже иногда удается предугадывать, если в одной сети есть акция на товар, то и в другой нужно проверить цены, скорее всего либо в то же время тоже акция, либо в одной заканчивается, а в другой после этого начнется.
В Карусель я могу попасть в выходные, в Пятерочку и Перекресток - по пути из офиса домой, а из Впрок заказываю доставку, когда там есть интересные мне скидки и одновременно акция с повышенным кэшбэком от какого-либо из моих банков, ну или в МТС Кэшбэк.
Поэтому я держу на минипланшете четыре приложения этих магазинов. На смартфоне у меня уже ничего не помещается, поэтому все что не связано с входом по отпечатку пальцев и возможностью платежей, у ме6я на минипланшете. Да и экран побольше - удобно.
В приложениях Пятерочки, Перекрестка и Карусели сейчас примерно однотипный подход: любимый товар или группа товаров на месяц, временные персональные скидки на товары или группу товаров, персональные предложения по повышенному кэшбэку на товары, временные персональные предложения на всю покупку.
Все это постоянно нужно просматривать, активировать и не забыть воспользоваться при покупках, да еще успеть в отведенные сроки! Активировать - это у них важно. Это реклама, а не благотворительность. То есть ты должен подтвердить, что рекламу видел и пойти туда, куда они тебя направляют. Ха-ха! Да, за морковкой.
Плюс к этому я постоянно отслеживаю акции по повышенному кэшбэку в супермаркетах в банковских приложениях, коих у меня еще несколько. Четыре банка!
Плюс еще в приложении Едадил есть купоны с предложениями на покупки в этих же маркетах. А еще они все в своих чеках мелким шрифтом предлагают всякие интересные заманухи с куар кодами.
И если в приложениях нужно и достаточно заранее, перед походом в магазин или на неделе выбрать любимый продукт, активировать персональное предложение и предьявить карту лояльности на кассе, то купоны из Едадил или с чека надо не забыть тоже дополнительно предьявить на кассе. А купоны все разные, зависят от суммы покупки, от сроков.
В общем, внимания на это все требуется немерянно! У меня его на все не хватает, и про купоны я все время забываю. Да еще всякие препоны. То я ношу с собой чек с куар кодом, а когда я, наконец, делаю покупку, срок уже прошел! Или сумма покупки требуется большая, а я из оффлайн магазина столько не донесу, даже если найду что выгодно купить на эту сумму.
Другая досада - в одном моем Перекрестке плохо ловит мобильный интернет! Стоишь на кассе, дайте-ка я посмотрю какой купон подходит под сумму покупки, смутно помню, что-то где-то было! Уппс! Едадил не открывается! Или Едадил открылся, а чтоб найти подходящий купон, нужно их поочередно найти и проверить условия, потом открыть и показать куар-код купона, а купоны не открываются! Нет интернета! А сзади люди. Ну что за напасть!
И вот вчера мне удалось воспользоваться персональными предложениями и купоном, да так, что мне за покупку начислили более 6000 баллов, то есть более 600 рублей!
Такую сумму я не ожидала и теперь пытаюсь понять, что же именно у меня так сработало? Какие волшебные кнопки я понажимала так удачно?
Сначала посчитаю максимально выгодные предложения.
В приложении Перекрестка я выбрала и активировала вот что:
Как раз успела! Удачно решила зайти в магазин. Видно, что он сработал. 20% от суммы покупки 2327×0,2=465,40 рублей (4654 балла). Эту сумму я как раз вижу у себя в экспресс-баллах, которые скоро сгорят:
Остается понять, откуда еще 170 рублей (1708 баллов).
Я обычно стараюсь не накапливать баллы и использую их при первой возможности. Во-первых, потому что они часто имеют вот такой короткий срок действия. Во-вторых, со мной постоянно случается болезнь, и я по самочувствию просто не могу сходить в магазин, когда это уже срочно нужно. В-третьих, при оплате в кассе самообслуживания в Пятерочке глюки, не работает списание баллов, в Перекрестке невозможно списать с моего типа карта лояльности (она у меня кобрендинговая с банком, так получилось). В-четвертых, я веду учет расходов и их анализ по категориям, и этот учет будет нарушен, если я куплю один вид товара и всю сумму оплачу баллами, заплатив всего 1 рубль деньгами. То есть как будто бы я не покупала этот продукт. Поэтому я использую сразу все что есть, даже если это несчасиные 10 рублей. Кассиры иногда удивляются, ну и пусть.
В общем, к моменту этой покупки у меня было 8 рублей и я их не стала использовать. Значит 170-8=162 рубля накопились в этой покупке. Продолжаю искать.
В приложении Перекресток я еще выбрала любимый продукт:
Но любимый продукт должен дать скидку, а не кэшбэк:
Возникает вопрос, почему написано, что использовано 0 раз? Как минимум 1 раз во вчерашней покупке был сыр! Это был козий сыр, явно мягкий. Сейчас посмотрела, на нем и написано: мягкий, молодой:
Смотрю в итогах чека:
41,80руб/209=20%! Сработало! А почему у них не отразилось в приложении, это не моя проблема.
Ай-ай-ай! Посмотрела предыдущие чеки. Точно такой же сыр я покупала недавно, а скидкой не воспользовалась! Потому что забыла подключила любимый продукт на месяц!
Это еще одна заморочка на мою больную голову. Когда приложения вроде бы однотипные, но в чем-то (в мелочах) отличаются, получается путаница в голове. Вот Перекресток пишет, что надо подключать в начале месяца. А в Карусели я один раз выбрала рыбу (у них самые выгодные цены по акции на семгу) и каждый месяц она пролонгируется, если вовремя, заранее, не изменить. Поэтому я все время забываю выбирать любимый продукт в Перекрестке и Пятерочке. В Пятерочке еще и выбор из трех штук, которые мне не нужны обычно.
Надо мне себе внушить, что проверять эти три приложения нужно обязательно в конце месяца и в начале. И где нужно, устанавливать любимый продукт.
Хотя это и не очень просто, настолько заранее понять, в какой именно магазин смогу ходить и какой именно продукт в нем захочешь покупать. В марте, например, я вообще не знала, что хочу, такое плохое самочувствие было. Вот и забыла про все.
Еще очень важный момент в любимом продукте, это применяется ли скидка на товары по акции? В моем случае акции не было, скидка применилась. А в случае акции как?
Читаю в программе лояльности Перекрестка:
Таким образом "Любимый продукт" в Перекрестке - это на самом деле твой любимый продукт, который ты готов покупать без всяких акций, и без никотиновой и алкогольной зависимости на него, хаха!
Так, продолжаю искать, откуда мне привалило 162 рубля баллами. В чеке больше никаких подсказок на эту тему. А, например, в чеке Карусели пишут что-то вроде: Ура! Сработала персональная скидка/персональный кэшбэк на чай! И ты знаешь, что незря кнопки жал.
В приложении больше не вижу использованных персоналок.
Попробую проанализировать, сработал ли купон Едадил.
Про него я в этот раз вспомнила еще до кассы, но уже находясь в магазине. Надежнее было бы в моем магазине еще на улице поискать подходящий купон - вдруг интернет снова упадет до нуля. Но на улице не знаешь, на какую сумму будет покупка.
Едадил, кроме каталогов товаров по акциям, предлагает много разных купонов в магазинах, доставке продуктов и фастфудах. Но опять же надо их постоянно проверять, искать, что тебе подойдет. По Перекрестку они предложили:
50 рублей на покупку от 1000 рублей, 10%скидка на покупку от 3000 рублей, в 7 раз больше баллов на покупку от 1800 рублей. И кто знает, как оно все сработает - надо читать условия:
"Баллы по Купону не начисляются/ Скидка не распространяется на покупку табачной продукции, алкоголя, товаров с ценообразованием ниже минимальной допустимой цены по законодательству РФ, акционных товаров "Суперцена" и "Выгодно", а также не действуют в онлайн-супермаркетах "Перекресток Быстро" и "Перекресток Впрок"
Подходя к кассе, я примерно понимала, что у меня покупка больше чем на 1000 рублей, но 50 рублей кэшбэка мне показалось маловато. До 3000 я не дотягивала и скидка 10% мне казалась лишней, потому что я смутно помнила про персоналку 20%, хотя уже забыла, что это кэшбэк, а не скидка. А вот про сумму 1800 я не была уверена, пересчитывать корзину товаров мне было лень. Да и вспомнить, какие были ценники на товары, "суперцена" или "выгодно" или просто "цена по карте" - это и вовсе было невозможно. Они для меня все на одно лицо: скидка!
Сил уже стоять на ногах-то было маловато, да еще с тяжелой корзиной. Я ее поставила на пол и выбирала купоны посреди зала.
Вообще, я это уже взяла за правило, и в Карусели и Перекрестке постоянно, не стесняясь, раскрываю минипланшет, приложения на нем и смотрю акции в Едадил, персоналки в супермапкетах, список покупок, чтоб не забыть, чем собиралась воспользоваться. Интересно, что думают окружающие? Какая-то ненормальная от интернета оторваться не может даже в магазине? Я таких как я, хотя бы со смартфонами, не очень часто вижу. Кто-то фотографирует выкладку товара, кто-то что-то сверяет, может, считает стоимость на единицу измерения, может, сравнивают цены по акциям. Должны быть еще тайные агенты, которые качество обслуживания проверяют. Но все-равно мало кто в магазине ориентируется на интернет.
В этот раз мобильный интернет работал! Кажется я им жаловалась на плохую работу интернета внутри магазина. Во всяком случае идея у меня такая была, уж не помню, претвориоа ли я ее в жизнь. Возможно, все наладили без моей жалобы. И я смогла выбрать купон! Но не все так просто!
На кассе мне надо успеть отказаться от пакета, быстро и аккуратно собрать покупки в сумку, предъявить карту лояльности, не выронить какую-нибудь банковскую карту из общей пачки карт, помнить, какой именно в этот раз мне нужно платить, предьявить нужную карту лояльности из той же пачки, и вовремя предьявить купон на планшете! Хорошо, если сумка надежно висит впереди как у почтальона, а не норовит упасть с плеча. Ну, и я слишком поздно предъявила купон! Все зависло.
Ни карта лояльности не принимается, ни купон. Кассир говорит: Придется без карты! Да, щас! Я?? Без карты?? Без купона??
Разбирались-разбирались, нужно отменять и заново пробивать всю покупку!
Хорошо, что я выбрала удаленную кассу ближе к винному отделу. Такие часто встречаются, отдельно стоящие кассы, вне общей линии касс. В них меньше народа, бывает, что вообще никого. Да еще и кассир после меня решила закрыться и всем желающим об этом сообщала. В общем, я могла один-на один с ней хоть тысячу раз сканировать этот злосчастный купон и повторно перепробивать все покупки.
Опять же надо запомнить: говорить кассиру сразу вместе с передачей карты лояльности, что есть купон! Хотя бы просто устно заявить об этом, чтобы они не торопились переходить на страницу оплаты, а дождались этот купон.
Вроде бы он был принят. И теперь я пытаюсь понять, как он сработал. Что значит "в 7 раз больше баллов"? От чего считать?
У меня уже 20% баллами начислилось по персоналке. В 7 раз больше было бы - ух, ты! 465х7=3255 рублей. Логично, что это не так.
Обычно по карте лояльности начисляется 1% кэшбэка. У моих трех магазинах немного отличается расчет, но в итоге это в рублях 1%. Вопрос, от чего? От какой суммы считать этот 1%? Надо смотреть в программе лояльности. Это как договор изучить со своей термилогией! Но меня интересует вот эта часть:
Правила начисления Баллов при совершении покупок товаров в Супермаркетах «Перекресток», заказ экспресс-доставки или самовывоза, а также в онлайн-гипермаркете «Перекрёсток Впрок»:
- базовое начисление: 1 (Один) Балл за каждые полные 10 (Десять) рублей (в чеке)
Это хорошие условия. А в Пятерочке баллы начисляются только на чек больше 500 рублей, за один кефир ничего не начислят, в Карусели обычные (не по персоналкам) баллы начисляют, кажется, только на товары без акции, а такое я редко покупаю. Я эти условия все не помню, есть только смутные представления, что каждый случай нужно всегда уточнять.
Итак, сумма в моем чеке= 2327 рублей, это 232 раза полные 10 рублей = 232 балла. В 7 раз больше баллов = 1 624 балла. Вот они, 162 рубля! Сработал купон из Едадил!
Не так много, как по персональному предложению, но они суммировались. И в итоге у меня сейчас:
Нужно идти набрать на эти баллы нужных товаров по акции! Пока выходной и есть силы. Лимиты на продукты на март у меня уже исчерпаны, продукты есть, их еще приготовить надо. Так что придется в магазине все тщательно посчитать строго на 636 рублей, чтоб заплатить деньгами совсем минимум. В идеале - 1 рубль!
Ну а на будущее я делаю простой вывод: конечно, вот так вот я все выяснять больше не буду. Это я сделала для понимания, как это работает. А как поступать? Выбирать и активировать все подходящие персоналки во всех приложениях, не забывать про любимые продукты, заявлять и предьявлять все купоны (не забывать), и пусть оно все само сработает как-нибудь! В мою пользу!