Как RBK Money локдауны преодолел
Никто не будет спорить с тем, что ушедший 2020 год выдался невероятно трудным, и далеко не всем компаниям удалось воплотить в реальность корпоративные стратегии. Тем более интересно, что для российской финтех-компании RBK Money год пандемии стал годом не упадка, как у многих, а заметного прогресса, годом, в который проявились деловые и личные качества Дениса и Кирилла Бурлаковых, - ее совладельцев и руководителей.
Успех в бизнесе – это всегда сумма нескольких слагаемых. Важны не только «количественные показатели», рост клиентской базы и выраженная в миллионах прибыль. Важно укрепление существующих связей и налаживание новых отношений, рост доверия со стороны клиентов и партнеров, признание профессионального сообщества и активное участие в общественной жизни.
Как можно активнее разрабатывать и внедрять отечественное программное обеспечение, уменьшать зависимость от западных разработок – задача, важность которой недавно еще раз была подчеркнута руководством страны. И в этом смысле производство новых продуктов компанией RBK Money – деятельность не только коммерческая, но и социально значимая. Еще одно важное с этой точки зрения событие произошло летом: теперь компания является спонсором одного из ведущих российских футбольных клубов. Производство и поддержка российского ПО, поддержка российского спорта – направления схожие, и для RBK Money это та самая социальная ответственность бизнеса, о которой также не раз говорилось на самом высшем уровне.
Признание в профессиональной сфере – это вручение «Премии Рунет-2020» в номинации «Технологии и инновации». А также участие в киберполигоне «Ростелеком-Солар» и в проекте The Standoff , как бесспорное свидетельство того, что вопрос безопасности и защиты информации является ключевым.
Возможно ли выделить «самое главное слагаемое» в сумме эффективных решений в компании братьев Бурлаковых? То слагаемое, которое не только вносит основной вклад, но и становится дополнительным стимулом для дальнейшего развития?
В данном случае – ответ однозначный. 2020 год – это рождение первого в России и в мире платежного процессинга, в основе которого находится открытое программное обеспечение. Суть в том, что продвижение по принципу Open Source Software предоставляет самые широкие возможности всем участникам. Теперь оперативно разворачивать платежные платформы без существенных затрат технических и финансовых средств могут и заслуженные «зубры» рынка, и «дебютирующие» проекты-стартапы.
«Парадигма доверия» - так однажды ёмко сформулировал свое видение миссии на рынке исполнительный директор RBK .Money Кирилл Бурлаков. Доверие невозможно без открытости: и сегодня принципы работы RBK Money понятны всем - и регулятору, и обычному человеку, и каждому клиенту.
Значимость результата – еще и в том, что движение к нему не всегда было поступательным. Были в истории компании и крайне непростые страницы, ведь в какой-то момент само продолжение работы было под вопросом. Возрождение, реновация в период 2015-17 годов – сегодня этот процесс однозначно можно связать с появлением Дениса и Кирилла Бурлаковых.
Братья-близнецы Бурлаковы: игра на повышение
Денис и Кирилл Бурлаковы – выпускники МГИМО, и свою специализацию «Международное банковское дело» они выбрали практически сразу. Но достойное образование – это только старт для будущей карьеры. Ведь дальнейший путь зависит от самого человека.
В послужном списке Дениса – аудиторские и консалтинговые фирмы Deloitte и KPMG , затем – успешная работа на руководящих должностях в «Ростелекоме» и «Базовом Элементе». Кирилл Бурлаков – это не один год успешной работы в Sputnik Group , «Газпром-Медиа», ТНК-ВР и в Промсвязьбанке.
Следующая страница – учрежденный Денисом в 2007 году инвестиционный фонд Front Line Capital . На счету фонда – больше двух десятков реализованных проектов в России и в мире: энергетика, машиностроение, банковское дело, электронная коммерция и туризм. Отдельное направление – недвижимость. Именно тут созидательные, организационные способности братьев-близнецов проявились особенно ярко. «Пять лет в Дубае – фантастическое время. Удивительный город, новые друзья, и удивительный новый опыт. Проекты, над которыми одновременно работают несколько тысяч человек по всему миру – результат командной работы был впечатляющий, мы многому научились именно тогда» - так описывает Кирилл Бурлаков это время.
Новой страницей в биографии братьев Бурлаковых становятся финансовые технологии. И вновь сработал их основной жизненный принцип: не стоять на месте, находиться в постоянном движении, развиваться и искать новые идеи там, где их, кажется, уже невозможно найти по определению. В конечном итоге в выигрыше неизменно оказывается тот, кто не просто находится на переднем крае: а тот, кто сумеет проложить верный путь дальше.
Бок о бок с братом-близнецом: плюс или минус?
Наверное, это самый очевидный вопрос, который задают братьям. Но ведь даже на самый очевидный вопрос иной раз находится неожиданный ответ.
«Для нас быть братьями, это не просто иметь один день рождения на двоих, - так говорит Кирилл Бурлаков. – Братья – это общая энергия, не просто сумма двух, а энергия, возведенная в квадрат. Денис – это человек-двигатель, визионер компании. Одна из моих задач в нашем тандеме – направить созидательную энергию в нужное русло, сконцентрироваться на том, что в данный момент времени важнее всего».
И эта «командная энергия» - пожалуй, главный рецепт выживания, который был предложен братьями Бурлаковыми после их прихода в RBK Money в 2014 году. В конце его резкое обесценение рубля становится причиной затяжного кризиса существовавшей в тот момент платежной системы, суммарная задолженность перед клиентами выражалась в миллионах. Решать каждый вопрос приходилось в том самом «ручном режиме управления», вкладывать не только свои силы, но и собственные финансовые средства. Но именно тогда и был заложен принцип доверия, принцип открытости. «Для того, чтобы сделать свою компанию успешной, нужно создать правильную среду, обстановку. Если эту среду не создать, то компания успешной никогда не будет», - считает Денис Бурлаков.
Его брат Кирилл Бурлаков акцентирует принцип транспарентности, как основу корпоративного менеджмента: «В итоге всё решает команда, и нам с Денисом удалось ее создать. Энергия, драйв, знание каждым человеком своего дела, готовность и желание подсказать, помочь друг другу, поделиться идеей – вот наш рецепт. Никаких секретов, всё тот же «открытый код» доступа».
В командной игре крайне важен и ценностный базис, уточняет Денис Бурлаков: «Нет начальника – есть лидер, у вас с ним могут быть разные социальные роли, но ты не чувствуешь, что находишься где-то на другой планете. Ты с ним можешь общаться, находишься на одной коммуникационной волне, у вас одни и те же ценности. И это все формирует большую мотивацию, тебе хочется делать больше, тебе хочется быть лояльнее. Формируется беспрецедентная атмосфера доверия».
Как итог управленческих усилий близнецов – ситуацию в компании сначала удалось стабилизировать, а затем, через «эпоху возрождения» конца 2010-х, вывести на новый уровень развития. Как вишенка на торте корпоративного успеха – удачный выход из тяжелого ковидного года с новыми проектами и бизнес-задачами.
Платежная система «РБК Мани»: векторы будущего
MoneyTech как термин для соединения финансов и технологий – по словам Кирилла Бурлакова, это магистральное направление, по которому рынок финансовых услуг в России и в мире движется в последние годы. Ставка на прогресс, на дальнейшее развитие технологий, увеличение инвестиций в передовые разработки, в грамотную IT -экспертизу - вот ключ к дальнейшему развитию. И становятся понятны планы компании RBK Money в году наступившем. Совершенствование в В2В-направлении, подготовка новых цифровых продуктов для предприятий – потенциал есть, он огромен, нужно его грамотно использовать. Четыре ключевых слова для финтех-компаний: знание, опыт, открытость и доверие – именно это и дает возможность компании братьев Бурлаковых уверенно смотреть в будущее.