Недавно в СМИ стала появляться информация о беспрецедентном предложении китайского автопроизводителя Chery. Компания распространила на двигатели ряда своих моделей пожизненную гарантию. Многих автолюбителей заинтересовала новинка, ведь предложение действительно выглядит очень заманчивым. Неужели инженеры китайской компании смогли создать надёжный двигатель, на который можно распространить "вечную" гарантию? Давайте разбираться.
Статья будет полезной? Не забудьте поставить "палец вверх" и подписаться на канал!
Гарантия на автомобиль - один из проверенных способов завоевать расположение отечественных потребителей. Одним из первых у нас это удалось реализовать корейскому концерну Kia-Hyundai. Компания предложила недорогие автомобили с пятилетней гарантией, в то время как европейские и американские конкуренты были значительно дороже и не имели такого преимущества. Решение позволило южнокорейцам завоевать большую долю рынка.
Пятилетняя гарантия была отличным маркетинговым ходом, но её практическая реализация оставляла желать лучшего. В гарантийном договоре имелось множество исключений, о которых не знали покупатели из-за нежелания читать массивный документ перед его подписанием. Например, на катализатор автомобиля распространялась ограниченная гарантия, которая действовала всего 1000 километров пробега! Автовладельцы, столкнувшиеся с разрушением узла, не могли получить бесплатный ремонт.
Для сохранения гарантии автолюбителям приходится обслуживать свои машины у официальных дилеров и использовать купленные у них запчасти. Частично это и позволяет производителям предлагать столь значительный гарантийный период. При этом, многие дилеры различными способами пытаются отказать в бесплатном ремонте, нередко дело доходит до судебных разбирательств.
Сейчас на нашем рынке активизировались китайские компании. Многие из них локализовали производство, что позволило значительно снизить себестоимость машин. В целом за последнее десятилетие качество китайских автомобилей подросло, но многие водители по-прежнему сторонятся их. "Чери" решила сделать маркетинговый ход и предложить покупателям пожизненную гарантию на самый дорогостоящий узел - двигатель. Пока что это предложение распространяется только на китайский рынок, но уже скоро может прийти к нам. В чём же подвох?
Сам термин "пожизненная гарантия", несмотря на своё убедительное звучание, имеет ряд важных нюансов. При формировании периода его действия определяется максимальный срок эксплуатации автомобиля, установленный производителем. Почти для каждого вида техники изготовитель должен указывать срок службы. Например, у большинства телефонов срок эксплуатации составляет всего года при гарантии на один год.
Автомобили - не исключение из правил. Многие производители устанавливают для них предельный срок службы. Это и позволяет компаниям обещать "пожизненную гарантию" на двигатель или другие узлы. С точки зрения рекламы такой ход удачен, но на практике гарантийный срок будет ограничен сроком эксплуатации автомобиля. Сейчас установленный производителем срок службы машин "Чери" составляет 5 лет или 150 000 километров пробега. За пределами этих значений не будет действовать даже "пожизненная" гарантия.
