📖 ОТЗЫВЫ 📖⠀
-⠀
Изготовление и монтаж новых точек сети "profildoors"🚪⠀
До этого вывески были из листового акрила, теперь жидкий+алюминиевый борт. Однозначно, стало ярче и качественнее.⠀
-⠀
🎬 Получил видео-отзыв от заказчика, такая реакция всегда очень радует. Поэтому хотелось бы написать пост про обратную связь.⠀
-⠀
☝Многие компании либо вообще не собирают отзывы, либо хотят слышать только положительные. ⠀
На отрицательные у многих агрессивная реакция и попытки оправдаться. ⠀
🤔 Почему же важно собирать обратную связь в бизнесе?⠀
-⠀
1️⃣ Отрицательная обратная связь гораздо полезнее положительной, тк она напрямую указывает на Ваши ошибки и недочёты в продукции и сервисе.⠀
⠀
2️⃣ Получая негативные отзывы, вы себя мотивируете оперативно исправить ситуацию и больше не испытывать чувство сожаления, что "так вышло". Начинаете искать решение проблемы и делаете так, чтобы больше этот негатив не повторялся.⠀
⠀
3️⃣ Если вы получаете отзывы(неважно какие) - значит вы не стоите на месте, и Ваша компания ведет активную деятельность. А обратная связь показывает правильный вектор развития и работу над ошибками.⠀
⠀
4️⃣ Не бывает компаний только с положительными отзывами. Скорее всего, они будут накручены, или написаны сотрудниками и друзьями. В этом нет ничего криминального, тк множество клиентов все-таки верят написанному. Важно - не количество отзывов, важно, как в них клиенты аргументируют работу с компанией.⠀
⠀
5️⃣ Не принимайте близко к сердцу негатив. Важно помнить, что иногда "не вы такие - люди такие". Даже если ты сделаешь заказ бесплатно и сверху подаришь 5000 руб, то человек напишет: "жмоты, бесплатно сделали заказ и дали ВСЕГО 5тр" (в душе он просто надеялся на 10😁) Есть личности, которые по жизни несут ношу "самых умных", "постоянно недовольных", и их мнение, конечно же, "самое правильное и нужное". Возможно, их постоянно "обижают и пишут гадости", поэтому им просто нужно отыграться.⠀
-⠀
✍А Вы собираете обратную связь? Каким способом? ⠀
И какой пункт добавили бы? ⠀
-⠀
#вывескиспб #вывескимосква #вывески #спб #business #отзывы