Вы сдали квартиру в аренду, прошло какое-то время и ваш квартирант вам звонит и жалуется на шум от соседей. Как себя вести в данной ситуации?
Первое, что вы должны четко понимать, что идеальной тишины в квартире быть не может по определению! Тишина возможно только в одном случае, если арендуется отдельно стоящий дом. Во всех остальных типах снимаемого жилья тишины нет!
Если вы сдаете квартиру в высокоэтажном панельном доме, то, пожалуй, тот или иной шум будет всегда. Если это низкоэтажный монолит, то шума обычно меньше. Но даже в таунхаухаз есть соседи с двух сторон, которые с определенной периодичностью будут делать ремонт.
Поэтому когда вам звонят по вопросу шума от соседей, вы должны понимать, что чтобы вы не делали, идеальной тишины в квартире вы не добьетесь никогда!
Шум в сдаваемой квартире может быть разным. Может быть временным и сильным, например, от ремонта у соседей. Может быть постоянным, например, от игры на музыкальных инструментах, детей, животных.
Если рядом со сдаваемой квартирой начали ремонт (появился источник временного шума), то скорее всего уже соседи вокруг проинформировали собственников о законе о тишине и графике ремонта и единственное, что вы можете сделать реального, это посочувствовать квартиранту. Чтобы вы ни делали, ремонт все равно должен закончится и последние, что при этом ремонте нужно делать вам - это начинать скандал с источником шума. Такие скандалы всегда кончаются одинаково, а именно, квартирант рано или поздно съедет, а с соседями отношения останутся.
При постоянном шуме от детей, животных, музыкальных инструментов я веду несколько иначе. Если мне известно о шуме до момента сдачи, например, я знаю, что сверху играют на музыкальном инструменте, то я не скрываю данную информацию при показе квартиры, т.е. если меня спрашивают о шуме, я скажу, что иногда играют на пианино. Если жалобы появляются после заселения, то, я, безусловно, проявлю сочувствие, но в реальности я никаких боевых действий начинать не буду, потому что:
1. Данный скандал выиграть невозможно, особенно дистанционно;
2. Очень вероятно, что следующих квартирантов этот шум беспокоить не будет вообще.
Поэтому если вам звонит недовольный квартирант по уровню шума, то помните, что шум в квартирах - это обычное явление, убрать шум вы вряд ли сможете. Как показывает мой личный опыт, что если квартирант даже очень сильно недоволен, то для следующих десяти квартирантов скорее всего все будет замечательно. Например, лично для меня, долбежка перфоратором в соседней квартире проблемой не является, а есть чувствительные люди, которые начинают скандал от плача маленького ребенка, но стоит ли вам реагировать в этом случае?