ИТ-гигант Microsoft уже на протяжении пяти лет публикует отчеты Digital Civility . Суть исследования заключается в выявлении уровня цифровой культуры стран, а также изменений настроений в обществе.
Что произошло с цифровой культурой в 2020-м
- Миллениалы в 2020 году довольно токсично вели себя в интернете. При этом представители поколения Z отличаются доброжелательностью
Объяснить это можно, например, тем, что поколение Z уже росло в онлайн-среде. Его самым старшим представителям примерно 24 года. Они привыкли общаться в интернете и стараются соблюдать в сетях те же нормы, что и в жизни.
С миллениалами все немного сложнее. Они более остро реагируют на изменения в обществе. По статистике Microsoft, каждый четвертый опрошенный миллениал заметил ухудшения в онлайн-общении и испытывает по этому поводу негативные эмоции.
Количество россиян, которые столкнулись в интернете с угрозами или буллингом, с 2019 года увеличилось на 1% — с 79% до 80%. При этом в мире количество людей, столкнувшихся с интернет-рисками, снизилось на 3% — с 70% до 67% .
80% россиян, столкнувшись с онлайн-угрозами, испытали негативные эмоции и давление, 33% — понесли денежные потери, 58% решили меньше пользоваться социальными сетями, а 49% перестали доверять людям.
В 2020-м самой распространенной онлайн-угрозой в России стало нежелательное общение. 54% россиян столкнулось с мошенничеством, а 29% — с этнической, религиозной и расовой ненавистью.
- Пандемия не изменила онлайн-культуру
71% опрошенных россиян заявили, что уровень онлайн-культуры во время изоляции не изменился или даже стал лучше. При этом 29% все же сказали об ухудшении ситуации. Интересно, что большая часть недовольных — представители поколения Z (доброжелательные пользователи). Они считают причиной негативной динамики беспокойные посты пользователей, а также распространение фейков.
Общемировая статистика отличается от российской. 26% опрошенных заявили, что ситуация с интернет-культурой во время пандемии стала лучше, 22% — хуже, а 52% не заметили каких-либо изменений.
Принципы здорового онлайн-общения
Вот четыре довольно простых совета от Microsoft, которые помогут поднять уровень цифровой культуры:
1. Уважайте каждого, с кем вы общаетесь онлайн, и проявляйте сочувствие.
2. В случае возникновения разногласий отвечайте вдумчиво и не прибегайте к оскорблениям.
3. Делайте паузу, прежде чем ответить.
4. Поддерживайте тех, кто подвергся жестокости в интернете.
Читайте также:
Онлайн-образование больше интересует не «зумеров», а их родителей
Современные дети хотят быть руководителями или бизнесменами
Дети и взрослые ведут себя одинаков в условиях неопределенности