Почему проект «электронных собраний» жильцов так и остался проектом
-----------
Внедрение и использование информационных технологий в сфере ЖКХ у всех на слуху. Одним из самых обсуждаемых вопросов последних лет стало проведение онлайн-собраний собственников. Плюсов в этом немало:
· Собственники могут присутствовать на собрании, находясь в любом месте;
· Повысится посещаемость собраний;
· Система автоматизирована и удобна;
· Нет бумажной волокиты.
Тем не менее, процесс ввода цифровых собраний затормозился еще на ранних стадиях своего появления.
Специалисты сферы видят в этом несколько причин:
· Опасение жильцов за свои данные. Многие считают, что если ввести информацию о себе в интернете, она обязательно попадет в недобросовестные руки;
· Доверие людям, а не машинам. Статистика показывает, что в цифры, полученные очным путем, люди верят больше. На самом деле человеческий фактор допускает больше ошибок, чем машины;
· Волна спама от хакеров и мошенников и недобросовестная конкуренция;
· Старшее поколение в большинстве своем далеко от цифровых технологий;
· «Оцифровке» собраний противятся органы власти.
Эксперты предлагают другой выход из ситуации — вместо проведения электронных собраний, сделать подобие файлообменника и опросников. Пример тому — московский «Электронный дом» и ЕИАС ЖХК.
Системы позволяют:
· Узнать мнение жильцов о той или иной ситуации или услуге;
· Оповестить об изменениях;
· Проинформировать о собрании;
· Хранить электронные копии протоколов общих собраний, где все жильцы могут с ними ознакомиться;
· Держать собственников в курсе всех новостей ЖКХ и другие услуги.
В числе указанных сервисов скоро появится пополнение — ресурс Госуслуги.Дом с похожим функционалом.
На сегодняшний день специалисты предлагают начинать с малых шагов. Например, придать юридический статус для общения и решений жильцов в приложениях. Это поможет снять страх перед обманом и привыкнуть к постепенной «оцифровке» сферы.
Еще больше полезных советов на нашем Ютуб канале.
Поставьте лайк - если интересуетесь сферой ЖКХ.
Подписывайтесь на канал - здесь советы, которые помогают экономить.