Некоторые отечественные гостиницы, существующие со времён Советского Союза, сохранили внешний и внутренний облик, а иногда и подход к ведению бизнеса в сфере гостеприимства. Для тех, кто привык к сервису крупных сетевых отелей, гостиницам Европы, 4-5-звёздочных отелей Турции или Египта, проживание в заштатной гостинице, успешно пережившей переход от плановой экономики к рыночной, станет своеобразным путешествием во времени. Что лучше знать о гостиницах «советского» типа, чтобы не попасть в дурацкую ситуацию?
При бронировании спросите о времени заселения и выписки
Стандартное время заселения в европейский/американский отель – с 14 до 16 ч., а выписки – после 10 или 12 ч. Но российские гостиницы сами устанавливают правила, поэтому некоторые предложат вам оплачивать день и ночь по разным тарифам, другие рассчитают время пребывания с 0.00, хотя привычная практика – заселение в первой половине дня. Понимание «пансиона» и «полупансиона» зависит от администрации : где-то полупансион включает только завтрак, а пансион – 4-разовое питание.
Стоит ли брать номер «люкс»?
Ожидая, что «люкс», «полулюкс», «номер повышенной комфортности» окажутся более удобным и уютными, вы готовы заплатить больше? Не торопитесь. Российские «люксы» иногда отличаются от «стандартов» только наличием утюга, бытовой химии или халата (но не всего сразу).
Как вести себя при заселении
Постарайтесь сразу уточнить все важные моменты, потому что иначе придется спускаться несколько раз – телефоны в номерах редко работают. Уточните, когда выключают горячую воду или освещение, есть ли в номере пульт от телевизора, ключ от холодильника, спросите, есть ли какие-то особенные правила, о которых надо знать. Сразу же заберите талоны (ваучеры) на питание: без них вас не накормят, запасных тоже не будет.
Не передвигайте платные товары
Если где-то в номере разложены продукты, напитки, бытовая химия, бельё, полотенца в упаковках, то это «дополнительный сервис» : за использование товаров из выкладки придется платить поверх общего счёта. Старайтесь не передвигать предметы, иначе может оказаться, что вы «нарушили упаковку» – платить всё равно придётся. Позовите персонал – портье или горничную, чтобы убрать вещи, которые мешают пользоваться столом или другой мебелью.
Чай сладкий, салат с майонезом
Тем, кто привык к отдельно поданному кипятку перед обедом, заправке к салату из масла с соком лимона, чаю без сахара, придётся туго. Чаще всего в гостиницах советского формата горячие напитки подают с сахаром, салаты заправляют майонезом, а кофе – растворимый 2 -х видов: чёрный и 3 в 1. Если вы поселились в гостинице подобного типа из-за работы или отсутствия выбора (маленький городок, райцентр), питайтесь на стороне – приличное кафе или кофейня в городе найдётся.
Время выселения может затянуться
Перед тем, как уехать, вам придётся сдавать номер горничной или другому персоналу: процесс этот долгий, кропотливый, занимает много времени, поэтому не тяните до последнего, оставьте запас времени на проверку целостности имущества.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на наш YouTube канал!
Ставьте ПАЛЕЦ ВВЕРХ и ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на Дзен канал
Читайте также:
✅ Самые высокие горы Африки: ТОП-5
✅ 10 крупнейших ударных кратеров на Земле