Сложно обойти стороной ситуацию, когда видишь, что кто-то неправ или не правильно выполняет ваши поручения. Молчать, конечно же, не стоит. Особенно, если вы не только преследуете благие цели, а ещё и отвечаете за результат, который этот человек в итоге получит.
Для примера, если вы руководитель, то не надо считать, что ваш подчинённый сам додумается, что именно он делает не так. И никакие намёки реально не помогут. Редко в коллективе создаётся обстановка, когда все понимают друг друга с полуслова. Поэтому работа требует проведения необходимых притирок и коррекций во взаимоотношениях. #взаимоотношения
Действовать надо решительно и по большей части превентивно. Людей нужно корректировать и не бояться реакции – это и есть рабочие отношения. Но есть пара очень важных моментов, как добиться того, чтобы вас услышали и внемли вашим словам. #слова
Давая обратную связь, сначала надо упомянуть позитивные моменты в работе сотрудника. Не может же совсем ничего не нравиться, всегда найдётся что-то хорошее, если только вы не с дьяволом разговариваете. Даже благие намерения можно уже рассматривать как плюс. #позитив
Таким образом вы расположите собеседника к себе. Он будет видеть в вас справедливость, а значит, что вы и дальше будете говорить ему только правду. Это поможет ему принять ваши замечания или хотя бы услышать вашу позицию. #замечания
Второй очень важный момент – не говорить «но», так как этот союз вызывает противопоставление и отрицание. А значит, что вы переходите на другую сторону от той, на которой стоит сотрудник. Сказав хорошее, а потом через отрицание плохое, вы опять скорее всего оттолкнёте его. Либо, когда сотрудник говорит свои доводы, то не отрицать их, а возражать через союз «и». #хорошо
Например, вместо: «Да, но надо спрашивать моё мнение»
Надо так: «Да, ты стараешься, и результаты станут лучше, если ты будешь спрашивать моё мнение»
Обидеть человека можно легко. За последние лет 10 люди стали более чувствительны к словам, и особенно тяжело реагируют на критику. Управляя своей речью с помощью предложенных мной способов, вы сможете сохранить открытые благоприятные отношения и выполнять при этом необходимые корректировки.
Благодарю за лайк. Подписывайтесь на мой канал, спасибо!
Также читайте про то, как эффективно говорить нет.
И ещё рекомендую почесть о том, стоит ли доверять людям.