• Попросите дать время «на подумать»
• Не следует много извиняться. Достаточно «Боюсь, что…», «К сожалению…»
• Кратко аргументируйте отказ (можно сослаться на занятость или самочувствие)
• Парафраз (Мне надо закончить задачу к концу недели. – Я понимаю, что тебе надо закончить задачу к концу недели, но ничем не смогу помочь в эти сроки).
• Попросите дать время «на подумать»
• Не следует много извиняться. Достаточно «Боюсь, что…», «К сожалению…»
• Кратко аргументируйте отказ (можно сослаться на занятость или самочувствие)
• Парафраз (Мне надо закончить задачу к концу недели. – Я понимаю, что тебе надо закончить задачу к концу недели, но ничем не смогу помочь в эти сроки).
• Встречная просьба (я тебе, а ты мне)
• Метод повторяющейся пластинки (стойте на своем)
• Предложите помощь в следующий раз
• Перенаправьте к другому
Ну, и конечно же, задумайтесь о:
1. Почему боитесь отказать?
2. Почему вы ставите потребности других выше чем свои?
Практикуйте советы и не бойтесь отстоять себя. Вы у себя одна/один.