Один из комментаторов под ником Евген К. 76 rus выразил свое мнение по поводу оценок в такси в развернутом виде, настолько грамотно и логично, что я не смог удержаться и выкладываю его здесь целиком и полностью.
"Вот по каким критериям пассажир может ставить оценку таксисту? Кто он такой, учитель в школе что ли? И какова его компетенция, чтоб оценить работу водителя?
Первый раз я про это узнал, когда в Ярославле "Яндекса" еще не было по посту одной мАсквички в таксоветке нашего регионального форума. Пишет - быстрей бы "Яндекс" тут запускали, можно будет жаловаться. За это им дают бонусы на поездки.
В принципе, обратная связь, конечно же нужна, но разве такая? Кто проверит, были ли основания для жалобы или нет. Бумага (в нашем случае смартфон) все стерпит. Хоть напиши, что водитель был пьян.
Если бы жалобщика вызвали в офис с требованием доказать, что какие-то недочеты имели место, а в противном случае привлекали бы к ответу за клевету, думаю, их стало бы в разы меньше.
Сейчас вроде бы в Яндексе перестали разбрасывать им подачки в виде бесплатных поездок, поняли, что 90% - выдумки, но рейтинг водителям они подпортить могут.
Я сам Яндекс не вожу больше года, да и вообще после 20 лет активной работы в такси уже год занимаюсь другим делом, но товарищи работают, делятся информацией.
Оценки и рейтинг - зло, я так считаю. Был косяк водителя, изволь приехать в офис и доказать, что он был.
Львиная доля жалоб - вымысел, по одной простой причине - водители не исполняют придурковатые просьбы людей, которых к такси и подпускать близко нельзя. Максимум к автобусу и трамваю.
Не дал попить пиво, не дал покурить, не взял 5-х, не повез с ребенком, не поставил нужную музыку, встал на 10 метров дальше, не остановился под знаком, не нарушил правила, не повез без денег, не включил кондиционер в эконом-тарифе...
А я разве обязан это делать?
Грязный салон, запах, грязная машина, прочая х еrня...
Извините ребята, уборщица уволилась, на поездках "от 39" ей стало не хватать зарплаты. Это же эконом, на всем экономим. Вы на удобствах, а водитель - на всем, на чем можно)."
Автору комментария выражаю респект за столь подробное и аргументированное изложение своей позиции.