Меня не понимают! Меня не слышат! Всё, что я говорю пролетает мимо ушей! Знакомая ситуация? Что же делать?
Мы часто ведем себя так, что нас не понимают. Общение иногда приносит много боли.
Как часто мы затеваем серьезные разговоры, когда собеседник не готов к ним? Вот простой пример. Муж пришел домой с работы голодный, а на пороге на него обрушивается шквал просьб или обвинений… Его реакция вполне предсказуема….скандал!
Что вы сделали не так? Вы просто затеяли разговор на пороге с голодным и уставшим человеком. Вы вывали на него целую кучу ненужных слов и обвинений, все своё негодование. Что он чувствовал при этом? Ничего кроме раздражения! Захочет ли он выполнить вашу просьбу? Конечно, нет! Единственное, что он захочет сделать после разговора - убить вас или уйти от вас навсегда! Если у вас была такая цель, отлично, вы добились своего!
Очень часто проблема в том, что мы бросаемся словами не в том месте и не в то время, совсем не думая, какой будет эффект. Поэтому прежде всего задайте вопрос, что должен узнать, почувствовать и сделать ваш собеседник.
Я долго думала, что я делала не так. Почему меня не слышали и не понимали? Размышляла, читала, анализировала ...Очень часто говорила много и не по делу, говорила, когда меня переполняли эмоции, не всегда думая о последствиях. Самое главное для меня было высказаться. Конечно я хотела, чтобы меня поняли и услышали, но что я для этого делала? Ничего! Теперь у меня есть три основных правила, которые мне помогают не говорить впустую.
1. Нужно определить место и время.
Часто мы говорим на серьезные темы на кухне. Мы поднимаем важные вопросы в дороге. Мы не считаем общение особым занятием. Для обсуждения важных вопросов необходимо выделить время и определить место. Хочешь обсудить важный вопрос, спроси, когда человек сможет тебя выслушать. Определите время, подготовься к разговору. Разговаривайте на нейтральной территории.
2. Определись что ты будешь говорить и зачем.
Нужно четко определить , что ты будешь говорить. Подумать, что останется в голове у собеседника после разговора.
Подумай, что собеседник почувствует после разговора. Какие эмоции ты хочешь вызвать? Гнев, стыд, злобу или желание помочь и понять? Если вы хотите, чтобы вас поняли, необходимо бережно относиться к эмоциям собеседника.
Что твой собеседник должен сделать после разговора? Определись! Он должен разозлиться и ничего не делать или выполнить твою просьбу.
3. Не говори о том, что не знаешь. Вы будете иметь значительно больший авторитет, если начнете высказываться только о том, в чем разбираетесь.
Всё просто! Задумайтесь, может это именно то, над чем вам стоит задуматься? Попробуйте применить это! Вас обязательно услышат и поймут!