Насколько по вашему был прав Макс Вебер, когда описал признаки идеальной организации. Пробуем разобраться в том, как что-то могло пойти не так в такой классной идее, как идеальная организация.
1. Разделение труда, т.е. узкая специализация. Это повышает производительность труда, способствует быстрому обучению и повышению квалификации! Просто мечта любого работника.
2. Иерархическая структура, т.н. "вертикаль власти". Это обеспечивает полный порядок и управляемость на всех уровнях. Помогает контролировать ход работы и соблюдение правил.
3. Формальные правила, т.е. ни какой самодеятельности. Более того, все решения уже проанализированы, прописаны и приняты. Осталось только определиться с ситуацией и найти нужное решение.
4. Обезличенность, т.е. результат не зависит от личности и настроения работника. Это гарантирует определенный стандарт выполнения. Это должно помогать вести себя целесообразно и рационально.
5. Власть канцелярии, т.е. бюрократии в лучшем понимании этого слова. По сути все находится у генерального секретаря вместе с документами, где устанавливаются правила и контролируется их исполнение.
6. Профессиональные стандарты, которые обеспечивают наличие квалифицированных людей на рабочих местах. Также это является основанием для повышения человека.
7. "Человек - винтик", подразумевает, что каждый человек находится на своем месте! В идеальной бюрократии не может быть, чтобы кого-то не было, или человек не мог выполнить работу.
8. Наличие системы контроля за выполнением служебных обязанностей, правил организаций, нормативов и процедур. В дополнение к этому следуют поощрения или наказания за ошибки.
9. Регулярное и непрерывное выполнение поставленных задач обеспечивается квалификации работников и умением руководства рационально распределить ресурсы, время и усилия.
Все эти элементы можно представить в матрице 3х3
Что же могло пойти не так?
Почему бюрократии все больше сдают свои позиции?
Почему люди не торопятся идти работать в такие организации?