Приветствую вас на своем канале, друзья.
Сегодня разберем один интересный синдром, проливающий свет на причины "равнодушия толпы".
Синдром Дженовезе или эффект свидетеля - психологический феномен, суть которого заключается в том, что люди, оказавшиеся свидетелями чрезвычайной ситуации, не пытаются помочь пострадавшим.
Не спешите разочаровываться в человечестве (для этого есть причины посерьезнее, простите за черный юмор). На самом деле люди так поступают не из малодушия или жестокости, причина на удивление логична:
Каждый надеется, что активность проявит кто-то другой, поэтому медлят до последнего. В результате помощь оказывается несвоевременно, либо не оказывается вовсе.
Именно эта участь постигла Китти Дженовезе.
Подробностей печального инцидента не будет, прошу меня простить. Кому интересно, что конкретно там произошло, вбейте в поисковике имя этой девушки.
Если коротко, эта история привлекла внимание социальных психологов, как пример вопиющего равнодушия со стороны большого количества случайных свидетелей. Ученые принялись изучать сей психологический эффект, обозначив его как "синдром Дженовезе".
Какие выводы были сделаны в ходе исследований
Неутешительные, откровенно говоря. Люди действительно склонны проявлять равнодушие при виде экстренной ситуации, потому что каждый надеется на другого и не решается взять ответственность на себя: происходит так называемая "диффузия ответственности". И чем больше людей наблюдают происшествие, тем меньше вероятность вмешательства. В то же время единственный свидетель как правило действует намного решительнее, потому как переложить ответственность на чужие плечи возможности нет.
Дополнительный фактор, влекущий невмешательство свидетелей - это неоднозначность ситуации. Там, где не очевидна потребность в помощи, помощь оказана скорее всего не будет. И наоборот: явный эксцесс гораздо сильнее мотивирует случайных свидетелей как-то отреагировать.
Кроме того, на социальную ответственность влияет сплоченность группы. В ходе одного из эксперементов на эту тему, наибольшую активность в помощи пострадавшим проявляли наиболее сплоченные коллективы. Иными словами, в среде, большинство представителей которой исповедует принцип "человек человеку волк", получить помощь от окружающих менее вероятно, чем от представителей среды, исповедующих принцип "один за всех и все за одного".
Подытожим
О синдроме Дженовезе важно помнить, когда происходит экстренная ситуация. Важно понимать, что если не отреагируете вы, скорее всего не отреагирует никто. Не потому что люди - жестокие чудовища, а потому, что они жертвы собственного психического автоматизма. Эффект свидетеля - это своего рода "психобаг", которым не страдают только очень осознанные представители homo sapiens, либо люди, которые просто привыкли быть гиперответственными (по роду деятельности, например) и рефлекторно приходят на помощь пострадавшим.
Спасибо за внимание.
Если вам есть что добавить к вышесказанному или вы хотите поделиться своими историями по теме, милости прошу в комментарии.