Пять простых шагов как показать собеседнику, что вы его искренне слушаете:
🗞готовность слушать собеседника, поставить себе цель зачем вам этот диалог, что хотите получить в итоге;
🗞техника подстройки. Когда вы подстраиваетесь под собеседника позой, жестами, скоростью речи, ее громкостью. Когда я переехала во Владивосток, спустя месяцев 6, я начала намного быстрее говорить, чем раньше говорила в Самаре. Звонила дедушке, рассказывала ему свои новости, спустя 10 минут моего монолога, дедушка говорил что ничего не понял и просил повторить медленнее🙈 Точно также, люди которые говорят тише, если ваш голос громче их, им будет казаться, что вы на них кричите;
🗞кивайте, в знак того что вы понимаете и согласны с собеседником;
🗞используйте фразы «я вас слышу», «я тебя понимаю»;
🗞перефразирование. Когда вы повторяете слова собеседника, так как вы его поняли. Например, «Я правильно вас поняла, вы имели ввиду...».
