Один из самых простых способов обойти конкурентов на рынке — обогнать их по уровню автоматизации и эффективности производства. Однако тут проблема: с автоматизацией еще можно недогнуть, перегнуть, направить её не в то русло или наделать ошибок — тогда деньги будут потрачены впустую.
В ближайшее время я собираюсь написать несколько статей об автоматизации бизнеса.
Первую из них — о том, что такое автоматизация, а также о базовых понятиях по теме — вы читаете прямо сейчас.
Что такое автоматизация бизнеса
Автоматизация бизнеса — внедрение в производство специальных программ, технологий и техник, которые позволяют увеличить его эффективность. Если ещё проще: автоматизация бизнеса — это когда раньше бухгалтер сама заполняла отчётность. а теперь за неё это делает программа.
Чаще всего оптимизируют какие-то бизнес процессы и производственные цепочки. Но иногда бывает полезно автоматизировать и подготовительный этап, перед тем, как бизнес-процессы будут запущены.
Какому бизнесу нужна автоматизация и зачем
Автоматизация нужна любому бизнесу. Сейчас, в 2021 году, вы вряд ли найдете хоть одну отрасль, где применение техники не повысит эффективность производства. И это нужно использовать.
Зачем автоматизируют бизнес:
Сэкономить. Почти всегда автоматизация — выгодное решение. Не надо ничего менять, перекраивать и обдумывать. Купили новую программу — и пользуйтесь. Совсем другое дело — когда программу покупают, а потом не пользуются. Тогда, конечно, будут убытки.
Структурировать. Производство с низким уровнем автоматизации, чаще всего, выглядит печально: хаотичный вал задач исполняют как попало. чтобы прийти к какому-то результату, а к какому — никто сам не знает. В общем, автоматизация позволяет упорядочить и классифицировать бизнес-процессы, даёт ощущение контроля над производством.
Сделать прозрачным. Бизнес без автоматизации — темный лес. Только руководитель знает какие-то показатели, и то они верны не всегда. С помощью автоматизации можно сделать бизнес-процессы более прозрачными. Например, сотрудники будут видеть KPI друг друга, и конкуренция подстегнёт их работать эффективнее.
Что можно автоматизировать
Рассмотрим конкретные категории процессов и способы, какими их можно автоматизировать.
Управляющие процессы — процессы, которые отвечают за упрвление компанией и принятие менеджерских решений
↓
Как автоматизировать? CRM, ERP , системы управления проектами, аналитические системы. Предполагается, что полный доступ к этим системам будет иметь директор организации. Опираясь на информацию из них, он сможет принимать верные управленческие решения
Операционные процессы — это как раз само производство. Сюда же включаем и маркетинг, и продажи, и разработку, и поддержку.
↓
Как автоматизировать? CRM, ERP, системы управления проектами, ECM, WMS, САПР, АСТПП. По хорошему эти системы должны быть универсальными, чтобы встроиться в любой бизнес-процесс. Кроме того, их нужно связать, чтобы добиться большей прозрачности бизнеса
Поддерживающие процессы — это те процессы, которые решают внутренние вопросы и проблемы предприятия. Бухучёт, логистика, администрирование.
↓
Как автоматизировать? Чаще всего этот тип бизнес-процессов автоматизируют с помощью специальных программ. 1С поможет бухгалтеру, логистические маршрутные системы — отделу логистики
Процессы с участием человеческого фактора. Из человеческих коммуникаций мы не сможем выстроить автоматизированную. систему. Но унифицировать их можно.
↓
Как автоматизировать? Помогут чаты, мессенджеры, корпоративные порталы, hr-системы.
Надеюсь, мы разобрались с базовыми понятиями в автоматизации бизнеса. Если будут ещё вопросы — пишите. Продолжим обсуждать автоматизацию в пятницу, когда выйдет следующая статья.
Понравился материал? Напишите, что думаете, в комментариях!
Не забудьте поставить лайк и подписаться на канал, если вам нравится, что я делаю
