Перевела небольшую инфографику от наших западных коллег, которая показывает интересную статистику и добавит плюсов за системную работу с вовлеченностью.
А чем отличается вовлеченность от удовлетворенности и лояльности смотрите здесь.
А вы работаете с вовлеченностью персонала в своей компании?