Цезарь Ритц - будучи истинным гением отельного менеджмента, он всегда ставил на первое место желания гостей и пытался создать все условия для того, чтобы гость получил максимальное ощущение комфорта и удовлетворённости от высочайшего уровня сервиса в гостинице.
Конрад Хилтон - стал создателем отельной империи, не имея даже соответствующего образования. Он сделал гостиницы такими, какими мы их