Цезарь Ритц - будучи истинным гением отельного менеджмента, он всегда ставил на первое место желания гостей и пытался создать все условия для того, чтобы гость получил максимальное ощущение комфорта и удовлетворённости от высочайшего уровня сервиса в гостинице.
Конрад Хилтон - стал создателем отельной империи, не имея даже соответствующего образования. Он сделал гостиницы такими, какими мы их знаем сегодня - не как место ночлежки, а место где можно отдохнуть, поесть и приятно провести время.
Билл и Ричард Мариотты - создали отельный мир, состоящий из сотен гостиниц, разбросанных по всему миру. А начиналось все с небольшого киоска.