Как обычная история по отказу в проведении операции превратилась для предпринимателя в предновогодний кошмар.
⠀
Отказали в начале декабря.👇🏻
Времени устранить основания отказа вроде было предостаточно ...
Но банк запросил новые и новые документы, которые мы максимально быстро предоставили.
⠀
10 дней ожидания решения уже перетекли в панику.
Горячая линия посылает в подразделение, а подразделение просто посылает ...
Ответ, который уже должен быть от отдела финансового мониторинга, отсутствует.
⠀
Все разговоры о нарушении сроков предоставления ответа никого не волнуют.
Уровень чувства безнаказанности и безответственности сотрудников - 100%.
⠀
#росбанк - глух и нем.
⠀
Что мы сделали, чтобы достучаться до финмона Росбанка?
⠀
1. Написали требование о предоставлении уведомления об устрании причин отказа и отправить на aml.rosbank@rosbank.ru.
Правильное требование, с правильными формулировками.
⠀
2. На сайте ЦБ направили жалобу о привлечении сотрудников банка, нарушивших 115ФЗ к административной ответственности.
⠀
3. Копию направления жалобы направили снова на aml.rosbank@rosbank.ru и уже пригрозили прокуратурой.
⠀
💪🏻 На этом шаге мы получили долгожданный ответ об устранении причин отказа и провели операцию. Ура!
⠀
В похожих ситуациях надо действовать грамотно и быстро.
⠀
Если вас обидел #росбанк или какой-то другой банк у вас два варианта.
⠀
"Лёгкий" - закрыть счет, перевести денежные средства с комиссией 20% и получить отметку по 115ФЗ. Дальше получать отказы в проведении операций постоянно, плюс получить проблемы с контрагентами.
⠀
"Сложный" - с помощью юридического сопровождения избежать отметки по 115-ФЗ, не платить комиссию 20% и сохранить свои деньги, провести наконец операцию и на законных основаниях спокойно продолжить работу.
⠀
✅ Вам интереснее второй вариант?
⠀
👉🏻 Пишите на эл.почту: alexandra115fz@yandex.ru
⠀
На бесплатной консультации разберём ваш случай детально и дальше вы примете окончательное решение.