Для начала разберемся, кто нанимает фрилансеров, какие типы заказчиков существуют.
В услугах внештатных исполнителей нуждаются как частные лица ( в т.ч. и фрилансеры-ИП, которые создают свою команду для выполнения работы над крупным проектом), так и юридические лица (компании, организации). Как те, так и другие, могут выступать в качестве конечного потребителя услуг или в качестве посредника.
Прямой заказчик - это конечный потребитель услуг фрилансера. Компании-посредники (компании-подрядчики, поставщики услуг) не являются конечными потребителями услуг фрилансеров. Их задача - предоставить прямому заказчику уже готовый продукт, взять на себя исполнение всех промежуточных функций от согласования условий договора до сдачи заказа и работы с претензиями (если они будут). Компаниями-поставщиками услуг являются бюро переводов, студии дизайна, студии дубляжа, образовательные центры, агентства по подбору персонала, креативные агентства, компании по предоставлению бухгалтерских и юридических услуг и т.д. Фрилансер-ИП, получивший крупный срочный заказ, может привлекать к работе других фрилансеров и выступать в роли заказчика-подрядчика.
Большинство фрилансеров стремятся выйти на прямого заказчика и получать заказы без участия посредников. Логика понятна - конечный потребитель услуг платит больше, чем компания-подрядчик. Но почему же тогда существуют эти самые поставщики услуг, и почему многие внештатные исполнители работают с ними, а не с заказчиками напрямую?
Представители крупного и верхнего среднего сегментов бизнеса любой отрасли в большинстве случаев предпочитают иметь дело с поставщиками услуг. На это есть ряд причин ( в том числе, юридического характера), о них я расскажу в отдельной статье.
Напрямую фрилансеров обычно нанимают физические лица и представители малого и среднего бизнеса.
Проанализируйте пакет заказов, который получает от лидеров рынка компания-подрядчик и пакет заказов, которым может обеспечить фрилансера небольшие компании и частные клиенты. Крупная компания-поставщик услуг сможет загрузить фрилансера работой на недели вперед, частные лица и представители малого бизнеса - далеко не факт, что смогут.
Кроме объемов, работа на крупного заказчика (пусть даже при помощи подрядчика) - это интересные, сложные и разнообразные проекты. А значит, и профессиональный рост фрилансера.
Да, компания-подрядчик предложит внештатному исполнителю ставку ниже прямого заказчика, и, как считают многие фрилансеры, будет паразитировать на их труде. Давайте разберемся, на содержание каких паразитов уйдет эта разница
Работая на поставщика услуг, фрилансер отвечает только за качество и своевременность выполнения заказа. Поиск и ведение клиента, работа с дебиторской задолженностью, юридические и бухгалтерские аспекты - это не его головная боль. Работая на прямого заказчика, внештатный исполнитель должен тратить время не только на выполнение заказа, но и на все вышеперечисленное. А за вышеперечисленное, кстати, заказчик не заплатит. Посчитайте теперь стоимость своего часа и размер заработка.
Своевременное и качественное выполнение проекта - это то, чего ждет компания-заказчик как от подрядчика, так и от прямого исполнителя. Всегда ли фрилансер-одиночка сможет гарантировать и то, и другое одновременно? У компании-поставщика услуг, как правило, есть возможность делегировать работу над крупным проектом нескольким фрилансерам и сотрудники, которые проверят работу фрилансеров перед сдачей. Например, работу переводчика или копирайтера будут смотреть и, возможно, исправлять редактор и/или корректор.
Часто работа над проектом разбивается на несколько этапов, каждый из которых поручается разным исполнителям. Например, крупная федеральная компания хочет обучить своих сотрудников иностранному языку. Преподавателю-фрилансеру придется не просто вести занятия и проверять домашние задания, но и составить образовательную программу, по которой будут заниматься студенты. После этого программу необходимо согласовать с представителем заказчика и, возможно, неоднократно изменить с учетом его требований. Если же компания-заказчик обращается в языковую школу, то утверждением программы будет заниматься штатный методист школы, а преподавателю останется только вести занятия по уже утвержденной программе.
Как я уже писала выше, компания-заказчик ждет как от посредника, так и от исполнителя-фрилансера, уже готовый продукт. Какие риски может понести исполнитель или подрядчик в случае недобросовестного выполнения заказа или срыва сроков? Финансовые и репутационные. Претензия к качеству исполнения заказа может быть необоснованной. Компания-подрядчик в этом случае возьмет работу с рекламацией на себя, а работу фрилансера оплатит в стопроцентном объеме. Фрилансеру-ИП нужно будет самому вести переговоры с заказчиком, соглашаться на доработку проекта или принять на себя штрафные санкции.
Резюмируя сказанное выше: положительные для фрилансера моменты есть, как в сотрудничестве с прямым заказчиком, так и с компанией-посредником. Иногда размером ставки можно "пожертвовать" ради интересного проекта или нового опыта. Да, при отсутствии заказов от прямых клиентов лучше иметь предложения более низкой стоимости, чем никаких.
***
Следующая публикация будет о том, как совместить фриланс и основную работу.