Психологическое консультирование онлайн – это общение клиента с психологом-консультантом с помощью современных средств связи, чаще всего видеодиалог, иногда в письменном виде, в аудиоформате. Выбор средства связи зависит от ситуации, стороны договариваются друг с другом о предпочитаемом варианте.
На первом сеансе клиент и психолог знакомятся. Клиент озвучивает, с чем он пришел, психолог задает вопросы, чтобы понять ситуацию и то, как можно помочь человеку. Разговор будет касаться фактов, чувств и действий по поводу ситуации, трактовки и критериев здорового и нездорового поведения.
Беседа психолога с клиентом строится по специальной схеме, и в ней заложен терапевтический эффект. Своими вопросами психолог направляет клиента на нужные размышления, помогает распознать эмоции, учит, как реагировать, какое выбрать поведение, чтобы оно было полезным.
Часто сеанс заканчивается домашним заданием. Оно заключается в том, чтобы клиент отследил свое поведение и реакции, зафиксировал их, сообщил психологу, потом это будет детально разобрано на очередной онлайн-встрече.
Если между специалистом и клиентом достигнуто взаимопонимание, и терапия продвигается хорошо, они могут общаться каждый день письменно в чате. Клиент задает психологу короткие вопросы в течение дня и получает короткие ответы. Такой вариант особенно хорош, когда человек хочет описать свои чувства в тот момент, когда они возникают, и поделиться со специалистом.
Онлайн-формат позволяет сторонам общаться из любой точки, где есть интернет. Можно отправиться в отпуск, в командировку, поменять место жительства и оставаться на связи с тем же самым специалистом и не искать нового, запланировать новые встречи и всегда обратиться за помощью.