Вы догадывались, что 9 из 10 новых квартир в столице имеют строительные дефекты? Это статистика Департамента градостроительной политики. Рискну предположить, что числа в регионах не слишком отличаются от московских.
В общем, ваши шансы с первой попытки получить идеальное жилье в новостройке в любом случае невелики. Причем специфика строительной сферы такова, что многие дефекты не видны сразу, а обнаруживаются спустя месяцы и годы после заселения. Самый простой пример: отсутствие утепления фасада вы заметите только зимой.
А теперь о том, что же со всем этим делать.
Общие рамки
Для начала прочтите Закон о защите прав потребителей. А если вы ― дольщик, то еще и Закон Об участии в долевом строительстве.
Оба этих документа содержат норму, что застройщик или продавец ОБЯЗАН устранять те дефекты, которые вы обнаружите, совершенно бесплатно. Как вариант, он может снизить для вас стоимость жилья либо возместить ваши затраты на самостоятельный ремонт.
Но эти же законы содержат временные рамки. Считается, что строительные дефекты выявляются в первые пять лет после ввода здания в эскплуатацию. А дефекты инженерной инфраструктуры (например, батареи отопления или бачки унитазов) ― и вовсе за три года.
Если указанные сроки уже прошли, но вы все-таки полагаете, что обнаруженная проблема возникла из-за неправильной работы строителей, вам останется только пойти в суд. И доказывать там свою позицию, подтверждая ее множеством экспертиз. Шансы есть, но дело это объективно сложное и ресурсозатратное.
Хорошие и плохие застройщики
Хорошие застройщики совершенно спокойно воспринимают претензии от собственников. Есть масса примеров, когда мастера немедленно выезжали на место по телефонному звонку, даже без письменной претензии. И устраняли недоделки быстро, качественно, добровольно.
Плохие застройщики всячески увиливают от этой обязанности. Например, они даже вписывают в свои договоры пункты, снимающие с них ответственность. Чтобы дольщики не могли выставлять претензии.
Хорошая новость состоит в том, что такие пункты противоречат законам и автоматически считаются ничтожными. Так что вы можете требовать устранения дефектов, даже если это запрещено подписанным вами договором.
Про документы
По пунктам:
- Повторюсь, договор не может противоречить законам. Если сомневаетесь ― ориентируйтесь на закон.
- Акт приема-передачи жилья придуман не просто так. Если вы сразу видите дефект, не подписывайте акт с формулировкой "без претензий". Как бы вас ни уговаривали.
- Для подготовки судебного иска надо вызывать независимых экспертов. Которые должны будут выдать заключение ― мол, да, виноваты строители, стоимость исправлений составит столько-то. Скорее всего, в случае серьезных споров потребуются и новые экспертизы, которые назначит суд.
Ну, а единственная рекомендация по предотвращению неприятностей ― это тщательно выбирать компанию-застройщика и не покупать недвижимость у кого попало.