2 вопроса, которые я задаю каждому владельцу бизнеса, кто хочет получить мою стратегическую сессию с ним и его ключевыми менеджерами:
- Вы цифры любите, смотрите, пользуетесь?
Если отвечает - да, сразу прошу сказать % от плана по обороту, марже и количеству продаж и в % недоведённых до продаж лидов на сегодня. Если говорит цифры сразу - значит верю, цифры знает и любит. Если говорит - надо позвонить, спросить, посмотреть или «..у нас нет CRM» - значит врет.
Ок, идём дальше.
Спрашиваю 2 вопрос:
- Кто Вы для сотрудников - отец родной, который все поймёт и простит или авторитарный руководитель? Где Вы в этом диапазоне?
Если собственник отвечает - посередине, ок уточняю: - человек слил продажи, но убедительно рассказывает про кризис и про больную собаку, и что очень Деньги ему нужны. И так 2 месяца сливает планы и давит на жалость, что сделаете?
Во время стратегической сессии нет места жалости и отмазкам. Все становится прозрачно как в стакане воды: кто будет работать над достижением целей собственника, а кто будет искусство отмазок развивать.
Так на одной из страт.сессий я точно указал владельцу 2 менеджеров РОПа и Фин.Директора, которые воняли изменой. И точно, после возвращения обамнапмсали заявления от уходе. Знаете как я их определил?
Вычислил!
Оба не владели цифрами по своим зонам ответственности и оба сидели на шее и манипулировали владельцем тем что помогали ему начинать бизнес. Как помогали? Работали за зарплату. Только тогда, 5 лет назад работали хорошо, а сейчас обленились и зажирели.
Если вы этого еще не сделали, то сейчас самое время подвести итоги после вихревого 2020 года, и сделать план достижения Ваших целей, где будет точно понятно кто за что отвечает, кто в какой месяц и неделю что должен достичь и какие ему нужны ресурсы?!
