Зачастую, менеджер по прямым продажам, вооружившись своим товаром, скриптами продаж, и уловками, нацеленными на привлечение к себе внимания, идет на встречу с клиентом, как на войну, в которой он должен одержать победу и получить кошелек клиента. Со стороны, это напоминает игру в одни ворота, когда вы оба играете только над тем, что бы забить больше голов клиенту. Это не трагично, но больше удовольствия, получает продавец, а не клиент. Как же сделать так, что бы и он тоже получил удовольствие от вашей встречи?
Каждый человек на земле, любит, когда говорят о нем самом. Тому подтверждение – стремительное развитие психологических кабинетов, где есть возможность не только высказаться, но и послушать психолога, который будет говорить только о клиенте, и будет уделять ему все сто процентов своего внимания.
Как же заставить себя заинтересоваться клиентом? Первоначально, ваше желание родить в себе заинтересованность клиентом, будет выглядеть, как будто вы заставляете себя это делать. И это правда, так как до этого, вас интересовали только вы сами и ваши результаты, которых вы стремились достигнуть. Но смею вас уверить, со временем, когда вы начнете интересоваться людьми, вы откроете для себя новый мир, какого вы до сих пор не видели. Вы узнаете, какие невероятные люди вас окружают. И даже тот самый клиент, к которому вы пришли, и узнали о нем что-то новое, в скором времени, будет вас интересовать не с точки зрения потенциального кошелька, приобретающего ваш товар, а с точки зрения восхищения новым знакомым. Который кстати, даже может стать вашим другом, а друг, как вам известно, готов ради вас сделать все что угодно, даже больше чем вы ожидаете.
Существуют разные способы заинтересоваться человеком. Давайте попробуем рассмотреть на примере заинтересованности каким-нибудь предметом или продуктом. Например, когда я впервые попробовал маслины, я сразу решил, что это явно не мой продукт, так как он мне сразу не понравился. Затем, в течение года, последовало еще несколько «дегустаций», все таких же безуспешных, хотя мне говорили – да ты распробуй, тебе обязательно понравится! И вот однажды, совершенно неожиданно, я вдруг понял этот вкус, и осознал, что же именно нравится людям в этих маслинах. Вы знаете, сейчас я, порою покупаю себе банку маслин, и могу свободно съесть целую банку, точно так же, как ребенок съедает спелое яблоко или грушу. И даже на секунду не могу представить, что они мне когда-то не нравились.
А теперь представьте себе клиента, которым вы так же, настоятельно пытаетесь заинтересоваться раз за разом. Даю вам стопроцентную гарантию, что вы увидите в нем то, что нравится и другим людям. Ведь есть же у него близкое окружение, семья, друзья, которые ценят его какие-либо качества и любят его за это. Если он конечно не отшельник, проживающий в землянке, посреди глухой тайги. Но, думаю это не ваш случай.
Еще один интересный факт - когда вы интересуетесь кем-то, то этот интерес, автоматически падает и на вас самих, то есть вы и собой автоматически начинаете интересоваться, тем что вам нравится, что бы вы хотели иметь и так далее, особенно когда вам рассказывают о том, что вам бы тоже хотелось иметь или сделать.