По мнению Карнеги, критика не поможет вам стать приятным собеседником. Более того, это верный способ обзавестись врагами. Человек, который критикует, вовсе не является поборником справедливости – он просто не умеет себя вести. От критики нет пользы, так как человек, которого порицают, начинает искать для себя оправдания. Критика опасна, потому что принижает чувство собственного достоинства