Время на прочтение статьи: 3-5 мин.
О том, почему, зачем, как и что нужно делегировать написано очень много. Предлагаем тебе небольшую статью, которая поможет структурировать знания о делегировании и подскажет, как необходимо делегировать правильно!
Начнем с небольшой притчи.
Однажды по лесу шел мудрец. И он увидел лесоруба, пилившего огромное дерево старой тупой пилой. Было ясно, что работает тот уже давно, сильно устал, а результат был очень невелик.
«Что ты делаешь?» - спросил мудрец.
«Не видишь – я работаю!» - сердито ответил лесоруб.
«Если ты заточишь свой инструмент, дело пойдет гораздо быстрее» - посоветовал мудрец.
«Не мешай, мне некогда, мне работать надо» - ответил упрямый лесоруб.
Очень часто неопытные руководители действуют как лесоруб – по принципу «Если хочешь сделать хорошо, сделай это сам». Они пренебрегают «заточкой пилы», то есть не развивают и не мотивируют подчиненных с помощью делегирования.
Что же такое делегирование – как инструмент успешного руководителя?
Делегирование — это распределение задач руководителем между подчиненными. Можно сказать, что это — объективная необходимость. Почему? По меньшей мере на это есть две причины:
- Ежедневный объем работы, которую предстоит выполнить руководителю, всегда превышает его физические и временные возможности: он должен делать больше, чем может, и это нормально. А поручение дел и заданий своим подчиненным позволяет ему выполнить больший объем работы.
- Подчиненный способен делать некоторые задачи лучше, чем руководитель. Этого не нужно бояться, а следует поощрять и культивировать. Хороший менеджер не тот, кто может делать любое дело лучше своих подчиненных, а тот, кто руководит так, что каждый подчиненный делает свое дело наилучшим образом.
Исходя из выше сказанного можно сделать вывод, что руководителю необходимо использовать делегирование в двух случаях:
- Делегирование для экономии времени
Цель: управление временем, освобождение от части рутинных второстепенных дел. Появляется некоторый временной резерв, для того чтобы заняться важными делами.
2. Делегирование для развития своих сотрудников, расширения их функционала, раскрытия потенциала
Цель: управление временем, развитие сотрудников своей команды, удовлетворение их амбиций на карьерный рост, создание кадрового резерва для развития Компании. Делегируя свои полномочия, вы повышаете и мотивацию своих сотрудников.
Прекрасные цели и очевидные выгоды делегирования, однако некоторые менеджеры стараются избегать его. Почему? В основе такой позиции лежат чисто психологические причины и опасения. В чем они состоят?
- Делегирование — это избавление от рутинной, неинтересной работы, которую я могу сделать сам и передавать ее подчиненному стыдно.
Это, конечно, заблуждение. С помощью делегирования и правильной мотивации можно обучать подчиненных, мотивация для них – развитие, расширение функционала и, как следствие, карьерный рост в будущем.
2. Делегирование — перепоручение дел, это способ уйти от ответственности, переложить ее на подчиненного.
Это неверно! Делегирование есть форма разделения труда и, соответственно, разделения ответственности.
В любом случае, за положение дел в подразделении отвечает руководитель. При делегировании его ответственность не понижается, а возрастает, как возрастает и ответственность сотрудника, которому делегируют. Кстати, в этом кроется одна из причин сопротивления делегированию с обеих сторон.
3. Делегирование предполагает большую затрату времени руководителя. Он должен подобрать подходящего сотрудника, стимулировать и контролировать его действия, дать необходимые инструкции, разъяснения и т. д., причем безо всякой гарантии, что работа будет выполнена так, как надо. Гораздо быстрее все сделать самому.
Конечно, делегирование требует времени. Но если руководитель грамотно использует этот инструмент, то в будущем выигрывает больше времени, чем тратит сейчас.
Чтобы чувствовать себя уверено и качественно использовать делегирование, руководителям необходимо знать некоторые критерии и правила.
Когда ты планируешь делегировать какие-либо дела сотрудникам, учитывай следующие критерии:
- Что надо сделать и зачем?
- Как будет оцениваться результат?
- Есть ли полномочия и ресурсы для выполнения задачи?
- Какие будут последствия, если задача не будет выполнена?
Соблюдай следующие правила:
Обучай – при делегировании задачи, которую человек раньше никогда не делал, ему нужно дать необходимые знания для решения этой задачи.
Не самоустраняйся – сотрудники твоей команды должны знать, что они всегда могут обратиться к тебе за помощью.
Выслушивай идеи – узнай, каким образом они планируют решить эту задачу (есть ли у них четкий план действий).
Преодолей свой страх потерять контроль – люди имеют право на ошибку, главное, чтобы они их не повторяли.
Контролируй ключевые моменты и время – важно избежать вмешательства в решение задачи и постоянного «дергания» сотрудников, контролируй промежуточные результаты, сопоставляя их с планируемым временем.
Делегируется задача, но не ответственность – ответственность за действия подчиненного, в том числе за результаты выполнения делегируемых дел, всегда несет руководитель.
Умение делегировать многие менеджеры небезосновательно считают секретом успеха. Кто умеет делегировать, тот чаще других достигает успеха в управленческой деятельности.
Теперь ты знаешь, что делегирование позволяет не только высвободить дополнительное рабочее время, но и лишний раз замотивировать сотрудников своей команды для достижения ими поставленных целей.
И самое важное - делегирование позволяет развивать и совершенствовать навыки сотрудников, как подчиненных, так и руководителя.