Успешен не тот, кто все делает так, что не придерешься. А тот, кто умеет воспринимать критику, ведь обратная связь, как правило, содержит множество любопытной и полезной информации, способной сократить ваш длинный и тернистый профессиональный путь.
Но критика бывает разной. Думаем, вы согласитесь, что конструктивный фидбэк вдохновляет и рождает желание становиться лучше, а деструктивный отклик никакой пользы не несет, ставя человека в неловкое положение и заставляя задуматься об увольнении.
Елена Синякова в книге «Мастер обратной связи» делится с читателем своим профессиональным опытом и наблюдениями, а также эффективными методиками, основанными на передовых исследованиях в области психологии и работы с сознанием. Автор уверена, что получать обратную связь может быть не только полезно, но и приятно.
Мастер обратной связи
Елена Синякова
Кстати, книга позволяет взглянуть на ситуацию с обеих сторон: вы научитесь не только воспринимать критику, которая часто для многих бывает болезненной, но и грамотно давать фидбэк, не задев чувства коллеги, но при этом позитивно повлияв на его эффективность в команде.
И да, пособие не только о работе. Из него вы узнаете, как давать и получать обратную связь от родственников, друзей и просто знакомых. Каждый совет и рекомендация из руководства проиллюстрированы большим количеством деловых и житейских ситуаций.
Критика, похвала, личное мнение — нужно понимать, что обратная связь — это не только негатив. Возможно, вы сталкивались с ситуацией, когда вас хвалили и ставили в пример, а вы краснели и не могли связать двух слов. Синякова научит вас принимать профессиональные комплименты без смущения и с полным признанием своих заслуг.
Читайте и слушайте «Мастера обратной связи» в сервисе электронных и аудиокниг ЛитРес.
Если хотите первыми узнавать о новинках, предлагаем время от времени заглядывать в нашу подборку книг по предзаказу со скидкой 30%.
Еще больше интересных материалов — в нашем Telegram-канале !