Доброго времени суток, уважаемые читатели и подписчики моего канала. Сегодня хочу рассмотреть интересную тему, как водителю такси увеличить свои чаевые. Я работаю в Таксовичков, есть в Санкт-Петербурге такое такси. По ценам, оно чуть дороже яндекса, на короткие и средние расстояния. А на длинные, в ту же цену, а в зачастую, даже дешевле. Мне на чай оставляет каждый второй, третий пассажир. Хочу с вами поделиться тем, что мне помогает получать их чаще, чем остальным.
Для начала скажу, мне кажется, что всегда чувствуется пассажирам, хочет водитель работать в такси или нет. И если ему работа не нравится, то это очень хорошо ощущается пассажиром и появляется напряжение. Если не любить рулить и общаться, то в такси точно делать нечего.
Так вот, что мне помогает в работе. Первое, конечно, это вежливость. Да и стандарты сервиса в Таксовичков никто не отменял. Когда пассажир садится в мою машину, первое что надо сделать, это конечно, поздороваться. А если пассажир идет с большими сумками, то всегда надо помочь их убрать в багажник. Кроме того, лучше, чем вы сами, никто не поставит вещи так, чтобы они не катались по багажнику во время поездки.
После того, как пассажир сел в машину, я сразу уточняю, что все ли на борту (никого больше не ждем) и называю конечный адрес. Бывали случаи, когда адрес не тот, либо пассажир передумал туда ехать и говорит другой адрес, куда ему нужно. Так вот, как только мы начинаем двигаться, я спрашиваю: Не холодно (жарко) вам? В зависимости от времени года.
После ответа, что все хорошо, либо надо что-нибудь подкрутить, предлагаю пассажиру радио по его желанию. Обычно у меня с флешки играет Раммштайн, и если пассажир отвечает, что ему все равно, то продолжаю наслаждаться любимой музыкой.
Далее говорю, что в спинке кресла есть журналы почитать, при желании, а так же в дверцы кладу негазированную маленькую водичку (Святой Источник обычно, объем 0,25 мл вроде или 0,33 точно не помню). Стоимость такой воды за штуку где-то 11-15 рублей по акции. Но затраты всегда окупаются.
По понедельникам воду всю выпивают мужики по утрам. Чаевые в среднем 100-200 рублей. Что полностью окупает затраты.
Обычно на чай оставляют те люди, с которыми ведешь беседу. Поэтому рекомендую общаться, но не навязываться. Так же, если пассажир начал разговаривать по телефону, убавьте громкость, он это тоже оценит. Вот, наверное, и все.
А вам важен сервис в такси?