ТОП-менеджмент – это группа руководителей высшего звена в компании. Они управляют сотрудниками, строят планы, внедряют изменения, принимают ключевые решения и несут за них ответственность (ну, в идеале :) ).
Всё это мы знаем, тем более, что назначение и функциональное содержание любой ТОП-овой должности сильно зависит от специфики конкретной компании.
Но вот может ли стать ТОП-ом любой сотрудник? Есть ли в ТОП-овых должностях что-то такое, что требует от кандидата определённых личностных черт, способностей, взглядов?
Вот несколько ключевых особенностей, которые отличают уже состоявшегося ТОП-менеджера от линейного руководителя.
1. Системность мышления
Видит ситуацию целостно: понимает, из какой системной проблемы вытекают другие, более мелкие, и наоборот. Способен увязывать элементы системы (речь идёт о системе управления компанией, трендах на рынке и т. д.) между собой, берёт на себя задачу «исправить систему». Расставляет приоритеты, способен выделять главное.
2. «Стратегичность»
Стратег, действует на опережение. Обеспечивает долгосрочную устойчивость результатов, которые он привнёс в компанию, вне зависимости от себя. Видит последствия своих действий.
3. Ориентация на результат
Управляет не функциями, не процессами, а результатами.
4. Сильная команда
Это следствие из предыдущего пункта :) Результаториентированный ТОП-менеджер всегда создаёт вокруг себя команду сильных и перспективных сотрудников, способных отвечать как за свои личные результаты (КПЭ), так и за общие командные.
5. Скорость принятия решений
Скорость принятия решений у ТОП-менеджеров, как правило, ниже, чем у линейных руководителей «на местах». Квалифицированные ТОП-ы способны принимать сложные взвешенные решения, учитывая все их последствия (см. пункты 1 и 2 :) ). Качество принятых решений ТОП-а должно быть высоким, так как результаты этих решений значимо влияют на бизнес.
Всё вышеперечисленное, как правило, заложено в личностных особенностях и мотивах человека. Поэтому можно сказать, что ТОП-менеджером может и хочет стать далеко не каждый сотрудник. Иногда ТОП-ы «вырастают» внутри компании из младших сотрудников, иногда – заходят в компанию извне. Оба способа хороши и полезны в зависимости от ситуации и целей должности ТОП-а.
Если срезюмировать: ТОП-менеджер всегда отвечает за результат. Он видит систему целиком и понимает, как элементы этой системы влияют друг на друга. ТОП-менеджер – это стратег, который знает наперёд: к каким последствиям приведёт его решение, и поэтому он готов нести за него ответственность. (в идеале :) )