В работе любой транспортной компании существуют особые периоды, когда можно найти новых и потерять старых клиентов. Именно в такие моменты проверяется профессионализм и “стрессоустойчивость” компании. И связаны эти периоды не с рыночными котировками или политическими катаклизмами, а с окружающей средой. Попросту говоря, с природой.
Как известно, в России есть города добраться до которых в период ледостава и ледохода можно лишь по воздуху. ✈️ Например, город Якутск в Восточной Сибири. Река Лена, на которой он стоит, обладает своенравным “характером”. Как говорится, замерзает и вскрывается ото льда не по расписанию. Груженые фуры могут простаивать на ее берегах неделями. Часто незапланированными. А это горящие договора, просроченные контракты, растущие убытки.
И тут для компаний, чьи фуры застряли на берегах Лены, наступает “момент истины”. На кону, в буквальном смысле, стоит их репутация.
С подобными ситуациями, когда “капризы” природы грозят сорвать все договоренности, не раз сталкивалась и логистическая компания Neostream. Тому способствует широкая география перевозок, которые она осуществляет, в том числе и в сложнодоступные места со сложными климатическими условиями. В частности, в Якутск.
В тот раз, сотрудники перевозили из Москвы особо чувствительный груз: медикаменты (таблетки, растворы, микстуры от кашля) и сопутствующие товары (влажные, спиртовые салфетки и т.п.). 🌡 Температурный режим транспортировки: от +2 до +25 С. А за бортом, у берегов никак незамерзающей Лены уже -30.
🚚 До реки перевозка шла как по маслу: из Москвы до Хабаровска в теплом железнодорожном вагоне, затем в авторефрижераторе. По пути еще 5 остановок с разгрузкой-погрузкой строго на теплых складах и вот она — Лена. И очередь из ждущих открытия “зимника” машин.
Ждать вместе со всеми — заведомо нарушать договор и рисковать сохранностью груза. Если перебрасывать рейсовым самолетом — делать груз нерентабельным для клиента.
Решение было следующим: оперативно найти перевозчиков с большими объемами груза и вместе с ними зафрахтовать грузовой самолет по более низким тарифам.
✅ Груз доставили точно в срок и без нарушения холодовой цепи.