«Гашение дебеторской задолженности по...», «Гашение пени по кредитному договору №....» — такие или похожие строчки могут оказаться в выписке каждого владельца дебетовой карты.
Что произошло и почему это не повод для паники
Если у вас действительно нет действующего договора на потребительский кредит или кредитный лимит к карте, то, вероятнее всего, это технический овердрафт. Он возникает, если потрачено больше средств, чем было на карте, и баланс ушёл в минус.
4 самые частые причины технического овердрафта
1️⃣ Оплата без авторизации в банке
Сумма на счёте в таких случаях не блокируется сразу, и можно совершить другие покупки сверх баланса. Такой способ оплаты возможен в связи с конкретными настройками терминала (часто встречаются за границей) или из-за сбоя связи.
2️⃣ «Задвоение» операции
Частая ситуация при аренде автомобиля или бронирования номера в отеле — средства резервируются на карте, а потом повторно списываются.
3️⃣ Изменение курса валют
Когда вы совершаете любую операцию, средства сначала резервируются на счёте, а непосредственное списание происходит уже после передачи магазином информации о покупке в банк и получения подтверждения от платежной системы. Между фактической датой операции и списанием со счёта может пройти до месяца. Если за это время изменится курс, сумма может измениться как в большую, так и в меньшую сторону соответственно.
4️⃣ Списание обязательной комиссии
Например, по обслуживанию карты, когда на счёте недостаточно средств.
Как отключить «технический овердрафт»
Это невозможно, согласно Правилам комплексного банковского обслуживания (п.3.2.2.). Также важно уточнить, что за него взимается комиссия. В Банке «Санкт-Петербург» — 0,1% в день от общей суммы задолженности.
Что делать, если возникла такая ситуация
Мы рекомендуем сразу обратиться в банк по любому доступному каналу (например, по телефону горячей линии или через личный кабинет), чтобы уточнить причину и дальнейшие действия.
Если у вас остались вопросы по этой теме или вы хотите предложить тему для новой публикации, пожалуйста, напишите нам в социальных сетях. Ссылки — в нашем профиле 😀