Мечтала ли я в детстве руководить людьми? Конечно же нет. Такая тяга не в моем характере.
Роль начальника досталась как следствие большой любви к своему делу.
В этой статье мне бы хотелось поделиться выводами с такими же застенчивыми людьми как и я, которые задаются вопросами: продолжать ли расширять бизнес если кажется, что руководить это абсолютно не твое? Разве можно управлять сотрудниками, периодически не наезжая на них танком?
Расслабятся же, сядут на шею, уведут клиентскую базу, подложат свинью!
В умах укоренился образ начальника от которого кровь стынет в жилах: авторитетного, громогласного, наглого, идущего по головам. Но жизнеспособна ли данная модель?
В длительной перспективе нет.
Работала я как-то с руководителем-хамом: на собеседовании были вопросы о том, с кем я живу, ссоримся ли, почему нет детей. Мотивировал будущий начальник свой интерес тем, что я юрист, а значит могу в порыве своих женских слабостей рассказать содержание всех важных бумаг фирмы какому-нибудь проходимцу. Ну не бред ли?
В будущем его кабинет и мой, разделяла тонкая гипсокартонная стена, поэтому часто слышала, как, например, новые уборщицы сбивчиво отвечали на те же самые вопросы, явно нарушающие личные границы.
Иметь власть и воспользоваться ей для того чтобы лезть людям в душу - спорно. Зато начальник был явно не скромный и умел заставить работать любого на износ.
Текучка была огромной в этом месте. Игра на выживание, а не рабочий процесс. Клиенты были постоянно недовольны. Сотрудникам работа давалась тяжело и вызывала постоянное сопротивление.
На мой взгляд сейчас - время решительных, целеустремленных, горящих своим делом и умеющих зажечь всех вокруг, начальников.
Скромность прекрасно сочетается с качествами, которые присущи отличному руководителю. Позер же своей руганью и криками прикрывает свои слабые места, а зачастую отсутствие каких-то из этих черт характера:
- Организованность, системность. Умение создать среду, в которой каждый знает как, где и каким образом выполнять свои трудовые обязанности.
- Умение брать на себя ответственность. Куда ведь проще обвинить во всем подчиненного, чем признать свой организационный промах?
- Тактичность и уважительность. Считаю, что с сотрудниками надо общаться так, как если бы завтра они пришли к вам в качестве клиента.
- Решительность, умение мобилизировать силы в кризис, выбирать правильный путь, сильный дух.
- Скурпулезность, старательность, профессионализм. "Рыба гниет с головы" - такая прекрасная фраза. Но если начальник целыми днями "мечет икру", то плыть в правильном направлении и вести за собой весь "косяк рыб" вряд ли его сильная черта.
- Отличные лидеры излучают спокойствие. В мире бизнеса очень часто случаются штормы, когда капитан корабля невозмутим - это внушает уважение.
- Умение слушать и слышать. Эмпатия. У неуравновешенных руководителей она напрочь отсутствует. Важно чувствовать, что волнует сотрудника и решать проблемы на берегу.
- Умение признавать свои ошибки, учиться чему-то новому у своих коллег, спрашивать совета, открытость к новым идеям.
- Справедливость.
- Помощь в развитии. Хороший руководитель присматривается к талантам своих подчиненных и помогает раскрыть их.
Самая важная истина, которую я поняла, работая с людьми. Если человек систематически не понимает по-хорошему и может трудиться только "из под палки", значит это просто не мой сотрудник, а я не его начальник. Дело не в том, что я какая-то слабая и не такая.
Сито не должно останавливаться! Ищу своих людей дальше!
Отсутствие командного тона не повод отказывать мне в исполнении своих трудовых обязанностей. С этим знанием живется проще.
Соблюдение регламентов работы, постановка четких задач и контроль исполнения – это то, чем можно заменить моральное давление на подчиненных.
Когда в коллективе есть те, кто работают долго, старательно и явно любят свое дело, понимание того, что скромность и тактичность - это не слабая черта характера, приходит само собой.
Тому, что мое смм-агентство преуспевает, я обязана талантливым людям, которые продолжают хотеть работать под моим руководством.
____________________________________
Познакомиться с моей DREAM TEAM можно ВКонтакте:
или в Инстаграм:
Наш телеграм-канал:
Наш сайт:
Связаться с менеджером проектов, получить коммерческое предложение и примеры работ по номеру:
+7 (995) 005-56-06 (WhatsApp)