В предыдущей статье я рассказывала о своем рейтинге онлайн магазинов с доставкой продуктов, сегодня расскажу мой опыт закупок на маркетплейсах.
Давайте для начала разберёмся, что такое маркетплейс. Маркетплейс - это электронная торговая площадка, которая объединяет в себе товары разных продавцов.
Самые популярные это: Яндекс Маркет (бывш. Беру), Озон (Ozon) и Вайлдберриз (Wildberries). Расскажу какие плюсы и минусы у каждой площадке и поделюсь моим опытом.
Ну и конечно же, мой личный рейтинг.
Место №1 Яндекс Маркет (бывший Беру)
Да, это моя любовь ❤️ Что мне нравится:
- хороший ассортимент товаров
- интересные акции и предложения
- купоны и промокоды
- для владельцев подписки Яндекс.плюс бесплатная доставка курьером от 699 руб и бонусы за покупку где 1 бонус = 1 рубль
- отличная служба заботы о клиентах
Рассказываю последний случай: недавно купили камеру, но она перестала работать буквально на 10ый день. Мы не рассчитывали на это и выкинули сразу все коробки и документы от неё, расстроились, но я все равно решила написать в поддержку. Описала ситуацию, приложила фото камеры и буквально на следующий день мне ответили извинились за некачественный товар и предложили или вернуть камеру и получить деньги или взять промокод на сумму стоимости камеры для будущих покупок. Мы взяли промокод и с радостью потратили его на следующую покупку.
- ну и отдельного внимания заслуживает их сервис доставки, особенно функция посмотреть где курьер и ориентировочно через сколько он приедет, вот за это прям огромное спасибо!
Место №2 Вайлдберриз (Wildberries)
Для меня этот маркетплейс своего рода Алиэкспресс, но быстрый и с доставкой до удобного пункта. В последнее время прежде чем купить что-то на Алиэкспресс, сначала проверяю наличие и стоимость на Вайлдберриз и очень часто цена здесь даже дешевле, чем на алиэкспресс.
Что привлекает в Вайлдберриз?
- много разной интересной мелочи (для детей, для дома, косметика, одежда, еда)
- много отзывов с фотографиями реальных покупок
- нет минимальной суммы доставки заказа в пункт выдачи (а их только возле моего дома 2-3 шт.)
- быстрая доставка (1-3 дня)
- удобный возврат непонравившихся товаров
Что не нравится?
- если заказ оформлен, то отменить его нельзя (приходится идти в пункт выдачи и оформлять возврат, но только при условии что есть возвратный товар)
- часто встречаются "битые" размерные ряды или сток товаров
- служба обратной связи работает с перебоями
- непонятная и не прозрачная система скидок
* встречала отзывы, что часто можно купить подделку, не буду подтверждать т.к. мне ни разу не попадалась
Место №3 Озон (Ozon)
Первую покупку я совершал здесь 10 лет тому назад, тогда это был прям мега крутой магазин (даже авиабилеты были дешёвые). Сейчас, как мне кажется, его съедают конкуренты. Но всё же я иногда им пользуюсь и давайте о плюсах:
- хороший ассортимент, есть всё (от одежды, до еды)
- большое количество пунктов выдачи
- удобный возврат (пришёл-отдал-получил обратно деньги)
- отличный выбор книг
- можно оплатить баллами "спасибо"
Минусы:
- цены очень часто завышены
- доставка дорогая и сумма доставки до пункта выдачи высокая
- ограниченная бонусная система (рассчитана только на покупки в Озоне)
Что я заказываю на маркетплейсах?
- Косметику (чаще всего)
- Домашнюю одежду (пижамы, носки и т.п.)
- Посуду
- Продукты (каши, кофе, горячий шоколад, снеки, батончики и т.д.)
- книги (бизнес литературу и детские книжки/раскраски)
- Игрушки детские
- Косметику
- Мелкую технику (наушники, камеры и т.д.)
Почитайте в моих статьях про кофе, и напитки, которые можно приобрести на маркетплейсах:
👉 Капучино в домашних условиях
Ну и конечно, каждый раз прежде чем купить что-то сравниваю цены во всех трех магазинах (+Алиэкспресс) 😉
💌💌💌
Больше интересного в наших каналах:
тут - > https://t.me/cook_iq
и тут - > https://vk.com/cookiq
Подписывайтесь!