Проблема профессионального выгорания знакома многим. Многие сталкивались с тем ощущением подавленности, безысходности и безразличия, которое сопровождает процесс выгорания. Но что с этим делать, как этого избежать, и можно ли с этим бороться?
Начнем с простого: профессиональное выгорание - это реакция организма, ведущая к истощению на фоне постоянного стресса. Кстати, и стадии выгорания также соответствуют стадиям стресса, но с ними мы разберемся чуть позже.
Обратите внимание - мы сказали про реакцию организма. Реакцию организма на что?
В первую очередь это реакция на несоответствия. Несоответствие между ожиданием и действительностью. Между требованиями, предъявляемыми к сотруднику, и его ресурсами. Между трудом и вознаграждением. Между желанием справедливости и ее отсутствием. Между личными этическими принципами и требованиями организации.
Можно выделить несколько способов проявления эмоционального выгорания:
1. Редукция профессиональных достижений и обязанностей - обесценивание своей профессии, своих достижений и, как следствие, халатное отношение к обязанностям;
2. Деперсонализация - потеря своего "Я" из-за профессиональной роли;
3. Эмоциональное истощение.
При этом эмоциональное выгорание содержит 3 основные стадии:
1. Напряжение (притупление эмоций, скука, пустота);
2. Резистенция (или сопротивление) - недоразумения с коллегами, неприязнь, конфликты как способ отстоять собственные границы и сберечь личностные ресурсы;
3. Истощение - притупляются представления о жизненных ценностях, равнодушие ко всему, безразличие.
Факторы эмоционального выгорания:
Можно выделить 3 группы факторов: организационные, ролевые и личностные.
Организационные факторы - это хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность, неблагополучная атмосфера в коллективе, трудный контингент, неопределенные задачи и сроки, частая смена задач, а также неадекватно повышенная ответственность.
Личностные факторы - это склонность к эмоциональной ригидности, слабая мотивация и низкая эмоциональная отдача, нравственные дефекты и дезориентация личности.
Ролевые факторы - это несоответствие и конфликт ролей в рамках организации и за ее пределами, а также неопределенность ролей внутри организации.
Что может помочь справиться с выгоранием?
В первую очередь, это такие банальные личностные факторы, как хорошее здоровье, высокая самооценка, уверенность в себе и своих возможностях. А также высокая гибкость и способность поддерживать в себе позитивные установки. И, конечно, внимание и любовь к себе.
Также это правильный выбор дела и правильное отношение к нему - важно перестать искать в работе счастье или спасение, особенно в ситуациях "убегания" в работу и трудоголизма. В этих ситуациях важно вовремя понять, от чего вы бежите?
И, конечно же, важно находить время на себя, награждать себя, каждое значимое дело в идеале должно заканчиваться пусть небольшим, но приятным праздником. Также очень важно не оставлять недоделанных дел - ведь они, помимо прочего, не только продолжают тянуть энергию, но и не дают эмоционального выхлопа.
Именно поэтому очень полезно в первую очередь задать себе очень простой вопрос - что я могу для себя сделать, чтобы доставить себе радость? Задавайте его себе как можно чаще. Дайте себе какие-то обещания, и обязательно сдержите их.
Также полезно не скрывать свои эмоции, проявлять чувства, не бояться говорить о том, что случилось - иначе вы только углубите эмоциональный конфликт. Полезно отказаться от мифов из серии "работа прежде всего", "если не я, то кто?", "нужно быть хорошим...". Прежде всего - вы.
И, конечно, будет не лишним освоить навыки саморегуляции - от банальных техник релаксации, визуализации или дыхательных техник до серьезных инструментов работы с глубинными ресурсами тела и психики. Это помогает.
Но самое главное - вернуть ощущение контроля над своей жизнью. Вернуться к своим истокам, понять кто вы и ради чего вы живете, и, после этого, соотнести это со своей текущей профессиональной деятельностью.
И, при необходимости, простроить новую стратегию жизни, которая будет соответствовать вашим глубинным целям.
Читайте также:
Зигмунд Фрейд: гений или неудачник?