«Я плачу им самый большой процент в отрасли – а они все равно не хотят работать! Работай и зарабатывай – потолок ограничен только твоим желанием!
А они сидят сложа лапки… Почему так?»
С таким вопросом обратился ко мне руководитель компании, производящей мебель.
Отвечу тут, потому что полезно может быть всем: ошибка заключается в том, что ты, как руководитель думаешь, что все хотят много денег. Это не так :)
Очень часто встречаются сотрудники, которым вообще не нужны деньги – на работу они вышли, чтобы дома не сидеть. А семья обеспечивается НЕ за счет зарплаты этого человека – может быть муж хорошо зарабатывает, или бабушкины квартиры сдаются в аренду – мало ли?
И у такого человека одна мотивация: быть подальше от начальника и работы – сидеть тихо и не отсвечивать, получать свою минималку и поменьше напрягаться.
Есть и такой вариант: сотрудник – молодой человек или девушка, живет с родителями и за их счет. В деньгах по большому счету так же не нуждается. Разве что на себя и свои развлечения.
Я так в 2009 уволил менеджера Мишу, который на проценте за первые полторы недели месяца зарабатывал комфортные для себя 15-18 тысяч, которых ему хватало на сигареты, поход в клуб по пятницам и кредит за новую мобилу.
Все. Больше ему и не надо! Поэтому со второй недели и до конца месяца он просто елозил мышкой по столу, делая вид, что что-то делает.
Т.е. проблема в том, что уровень «это хороший результат» для тебя и твоего сотрудника разный – у тебя наполеоновские планы, амбиции и т.д., а у сотрудника счастье начинается от суммы в 20 тысяч на сигареты и клуб.
Именно поэтому голый процент мотивирует сотрудника работать только до своего «хорошего результата», но не твоего.
Что делать в такой ситуации? – менять систему мотивации и привязывать зарплату к выполнению того плана, который ты поставишь по ключевому показателю, за который отвечает сотрудник.
- Для маркетолога – количество лидов в пределах бюджета.
- Для продажника – объем продаж в штуках и рублях
- Для сборщика – количество нарезанных и упакованных кухонь, которых с установке
- Для установщика – количество установленных кухонь
- Для деталировщика – количество ТЗ на сборку-закупку
И т.д.