В классе нас было 5 отличников: я и еще четверо парней и девчонок. Каждый был профи в чем-то своем: Лена была асом в биологии, Таня — в литературе, Никита разбирался в немецком не хуже нашей учительницы, а Глеб понимал физику на уровне Эйнштейна. Я же был спецом в математике. Наша великолепная пятерка была гордостью класса и честью школы, и никто никогда не претендовал на то, чтобы как-то сместить нас со своих мест.
Но в какой-то момент к нам перевелся парень из московской заумной гимназии, Сашка, и мы все вдруг оказались не удел: наши короны светочей знаний закатились куда-то под плинтус. Казалось, что он был настоящим вундеркиндом и «шарил» во всем лучше всех нас: на раз щелкал задачки, писал потрясающие сочинения, отлично знал не только немецкий, но и английский, разбирался в истории как бог и даже бегал он быстрее всех! А еще он влегкую давал свою тетрадь с домашними заданиями всему классу, на переменах объяснял сложные темы — короче, демпинговал наш статус отличников Сашка по полной программе.
Так что, когда через год он от нас ушел, наша пятерка вздохнула спокойно: мы снова заняли свои места победителей. Ну, а на самом деле, спасибо ему: мы многому научились у Саши, он мотивировал нас своим успехом, и после его ухода мы взялись за любимые предметы с удвоенной силой.
Если подумать об этой истории с точки зрения маркетинга, то Саша, как наш конкурент, обладал всеми возможными преимуществами, а мы — только некоторыми из них. В бизнесе так бывает не часто: по крайней мере, каждая аудитория находит для себя оптимальный вариант, который в большей степени удовлетворяет ее запросы. Сразу вспоминается известная картинка с наложенными друг на друга окружностями «быстро», «хорошо» и «дешево»: не бывает так, чтобы было все и сразу. :)
Какие же бывают виды позиционирования себя на рынке?
— Отличительные характеристики. Это, что серьезно выделяет вас на фоне других компаний: например, круглосуточная работа без праздников и выходных, или доставка в день заказа.
— Концентрация на выгодах потребителя. Помимо покупки продукта вы предоставляете потребителю что-то сверх его ожиданий, к примеру, вы не только продаете мебель, но и бесплатно ее монтируете. Или помимо обследования в клинике по узкому профилю вы получаете в подарок бесплатную консультацию терапевта.
— Необычный способ использования: «Эту компьютерную мышь можно использовать и как джойстик», «У этого фена есть 5 съемных насадок, которые позволят вам создать любые локоны» — товар буквально совмещает в себе несколько товаров.
— Узкая сегментация: «обувь только для бега», «мужские портмоне из натуральной кожи», «детские костюмы для танцев».
— Сравнение с конкурентом: «В отличие от конкурентов мы предлагаем еще и комплект зимней резины в подарок» или «Мы единственные делаем возврат такого рода товаров».
Существуют и другие способы классификации, но практически всегда все сводится к выбору одного или нескольких элементов бизнес-модели и убедительному рассказу о том, почему предложение необычно именно в этом аспекте.