Друзья, привет!
Недавно публиковала Галерею из 6 картинок с описанием.
Вроде всё норм - залила материал, опубликовала.
А там 🙈 знак Страница заблокирована 🚫
Я конечно удивилась, вроде правил не нарушала. Обычная безобидная Галерея, в которой я хотела показать, какие бесплатные ресурсы использую для самообучения.
Я написала в Службу поддержки Яндекс. Мне не ответили. На второй день написала ещё раз - результат тот же. На третий день я решила действовать сама.
Да что за Ошибка такая 404? Это что вообще? Елена, ты там с дуба рухнула со своей hr-психологией?
Я работаю в IT сфере и знаю, что Ошибка 404 - чаще всего совсем не критичная. Рассказываю:
Что обозначает Ошибка 404?
Это банально. Страницы не существует. Запрос сервер принимает, а ответ дать - не может, так как в имеющихся данных не может найти запрашиваемые.
Почему не может найти нужные данные, ведь я ж их туды клал?! Причины самые разные - от плохого интернета до взлома сервака и кражи данных (дальше расскажу).
Как влияет Ошибка 404 на показы и репутацию канала?
Оч просто. Публикация заблокирована - ее не показывают.
У вас нет просмотров, нет минут, нет статистики.
Тем временем, человек может, зайдя на ваш канал, сам щелкнуть на значок вашей публикации с ее названием. А появляется там:
Таким образом он там менее 0,14 сек. положенных, сами понимаете что это значит - считай его и вовсе не было. Растёт число отказов в метрике.
Но есть негативный эффект - скорее всего, он больше не захочет возвращаться на ваш канал.
А Яндекс ещё не даёт, как во всех нормальных сайтах, сделать дополнительную надпись, чтоб не терять посетителя сайта:
Была б надпись, клиент бы либо не ушёл бы с канала, либо бы вернулся - в 87% случаев! Но нет, Дзен и Яндекс не дают нам такой возможности проявить этичность.
Причины ошибки 404
- Некорректно набрано имя (путь) ссылки, которая размещена у вас в материалах - и все материалы превращаются в ошибку 404.
- Плохое соединение, когда вы публикуете материал,
- У вас в материале ссылка на страницу, которая удалена
- Неполадки на сервере (но это редко бывает)
Зная все эти причины, я начала их искать в своей публикации. И, к моему удивлению, нашла!
Мои косяки. Как нашла и исправляла?
Увидела, что у меня прям в середине ссылки, которую я вставила в публикацию вместо букв и цифр (фрагментов ее имени) ТРИ точки!😱
Наверно некорректная ссылка, подумала я...
Начала проверять:
Действительно, ссылка некорректна.
Ну как же так, я ведь ее прям из адресной строки копировала точь в точь...😔
Оказывается, когда вставляем ссылку в описание Галереи, Дзен автоматические ее преобразует в неоткрываемый формат!
Я была конечно в шоке....
Ладно, подумала я. Удалю все ссылки, да и дело с концом.
Удалила, опубликовала. И....
Знак 🚫 страница заблокирована - так и остался!
Я начала копать дальше.
Нашла в правилах Яндекса - все картинки должны быть оформлены разнообразно. (Не повторять изображения с других ресурсов)
Ок. Понял-принял.
Что я сделала?
Ок, я все скрины запихнула в рамочки такие милые.
И...та-дааа-м!!!
Моя публикация снова доступна!!!
Выводы:
☑️Я молодец, сама разобралась и вам показала, как можно самим это сделать,
☑️Проверьте ссылки у вас в публикациях и оформление картинок, если встретили ошибку 404,
☑️Моя публикация 2-х дневной давности снова крутится в алгоритме Дзена и показывается пользователям:)
❌Моя публикация ничего не нарушила, а была в никаком положении из-за игнора Поддержки Яндекса
❌Из 3-х развёрнутых обращений Поддержка не ответила ни на одно!
❌Я на эти эксперименты - я тыкала пальцем в небо, перебирая варианты, вместо того, чтобы просто исправить замечание хелпдеска - я 6 часов своего времени убила - опять же, в основном, из-за ожидания того, какой результат после очередных правок покажет публикация, долго публикуемая...
❌Ребята с поддержки Дзена - это фейл, вы меня извините...но это безобразие. Почему я за вас работу делаю, а вы за меня - нет?
Я сама одно время работала Сервис Менеджером. Мне было бы стыдно за моих ребят, если бы у них такой бессовестный и долгий игнор происходил по отношению к пользователям. Тем более Ошибка 404 - это полная фигня, любой айтишник знает☹️
Друзья, пользуйтесь моим опытом! Не ждите! 😉
Расскажите в комментариях, а как вам служба поддержки Яндекс? Какие у вас встречались ошибки в Дзене, мешающие публикациям? Как справлялись? Интересно узнать ваш опыт...
✳️НЕ ЗАБЫВАЙТЕ СТАВИТЬ ЛАЙК 👍 ЗА МОИ СТАРАНИЯ и ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ 🤝 Я ВАМ ЕЩЁ ПРИГОЖУСЬ😉
Искренне ваша, Лена Карьергайд ✨
Что ещё новенького посоветуешь?
🌟 Какие специалисты и на какие вакансии востребованы в 2021? ,
