В прошлом раз я рассказала, что склоняюсь в сторону медиации и переговоров, поэтому весь 2020 год посвятила этому направлению:
- Училась в Гарварде на курсе по переговорам;
- Закончила нескольких дополнительных курсов по медиации в России;
- Стала аттестованным тренером по медиации;
- Вела медиации и переговоры как для бизнеса, так и по семейным вопросам;
- Помогла в мирном решении конфликтов на сумму более 3 млн долларов;
- Создала крутейшую обучающую программу по медиации, объединив лучших спикеров-практиков в этой сфере.
У меня набралось достаточное количество отзывов и инсайтов участников. Я понимаю, что техники медиации влияют не только на работу, но и на выстраивание отношений в личной жизни: с родителями, детьми, вторыми половинками, партнерами, коллегами, клиентами и подчиненными.
Хочу поделиться с вами историей одной из участниц курса по медиации и переговорам.
Типичная ситуация, с которой сталкиваются многие взрослые женщины — конфликт с мамой. Думаю, многим знакомо, когда мама вмешивается в дела дочери, притом что дочь уже взрослая и у неё свои дети.
Мама всегда лучше знает, что происходит в стране, в политике, в мире. Считает своим долгом указывать как надо и как не надо поступать. Часто нетерпима, поэтому простая беседа выливается в конфликт, после которого дочь чувствует себя виноватой.
Во время учёбы на курсе по медиации, ситуация с мамой в корне изменилась. Дочь стала внимательнее и терпимее относиться к маме, начала заботиться, уделять больше времени и внимания. Часто благодарить, взвешивать слова, чтобы случайно не обидеть. Поменяла интонацию на более нежную и доверительную. Научилась переводить разговор в шутку, когда затрагиваются острые темы.
— Раньше я считала, что мама не права, — делится участница курса. — Постоянно спорила с ней о политике, об отношение к жизни, поведении с другими людьми. Я по-прежнему не согласна с её позицией, но понимаю, что это её внутреннее убеждение и она имеет на него право. Нет смысла спорить и выяснять отношения. Это моя мама и я принимаю её любой. Я научилась аккуратно менять тему, ограничиваться нейтральным «угу», вздохами или фразой «бывает».
Думаете это психология?
Нет, это простая техника медиации “угу” и принцип “Я — ок, ты — ок” из базовой части курса, которые отлично работают и помогают в обычной жизни.