Мы используем пассивный залог:
1. когда мы не знаем , кто совершил действие.
My bike was stolen. Мой велосипед украли. Обращаем на формулу пассивного залога в Past Simple.
be + глагол в 3 форме.
2. быть более вежливым.
The dress hasn’t been ironed. Платье не погладили .
Здесь Present Perfect Passive. Его формула: have/ has + been глагол в третьей форме.
3. Исполнитель не так важен.
People were burned.