В моём окружении есть полно знакомых, кто получил приличные дипломы работников торговли и пошёл трудиться в крупные торговые точки нашего города ,в такие, к примеру, сети, как " Перекрёсток", " Магнит, "Пятёрочка", " Лента" и "О-кей".
Работа, на первый взгляд, сводится вся тому, чтобы выставить и выложить товар на полки в торговом зале. Ну, ещё вывезти его со склада, отобрав из холодильника. Это в случае, если продукт замороженный.
Тут уже человеку приходится и помёрзнуть в холодном помещении, что не во благо его здоровью . И если так ежедневно, да по несколько раз в день, то и на больничный "загреметь" можно.
Что, кстати, и случается с работниками торговых залов. Но выше стоящее руководство в этом случае не проявляет ни грамма сочувствия , а напротив, начинает слать в вайбере в их адрес оскорбляющие и унижающие фразы, а это говорит о совсем не уважительном отношении к своим работникам. После выхода с больничного или же в момент болезни работнику магазина пишут в вайбере о том, что он стал, вроде, как не нужен магазину, "раз он болеет", и что "ему бы лучше написать заявление на увольнение по собственному желанию".
Бывают дела и похлеще, когда работник и не на больничном, а его в процессе работы отчитывают громкогласно в торговом зале. Мне как-то "выпала честь" услышать, как одна из руководительниц одного из магазинов " Перекрёсток" в Тюмени ходила по залу и громкогласно отчитывала (не понятно за что своих сотрудников). Знаете, ну совсем неприятно было это слушать в зале, и так и хотелось взять, да заступиться за бедную девочку-сотрудницу, и сделать в книге жалоб замечание самому руководству.
Где этика в общении с подчинёнными? Где вообще нормальное отношение к своим сотрудникам?
Почему их на всех предприятиях общепита превратили в рабов , и они только и слышат:" Подай! Принеси! Привези! Убери! Плохо работаешь"! И так на протяжении всего рабочего дня! А ведь это просто давление на психику работника!
А потом ещё и штрафуют их за выдуманные оплошности. Я не раз слышала от знакомых, как в магазинах придумывают "тайных покупателей", а потом после их "тайных посещений" штрафуют своих работников аж на 5 тысяч за то, что, якобы, один из сотрудников не сказал какому-то там из посетителей " Добрый день!"
Стоп! А кто нашему измученному продавцу скажет: " Добрый день!"
Кто вознаградит его за его рабский и униженный труд?
И вообще, кто наконец-таки вернёт его доброе имя и начнёт относиться к нему нормально????
P/S. Одна из моих знакомых и вовсе добавила, прочитав всё это: "Кто этот "добрый день" для продавцов придумал!!!! Лично мне не нужно его вымученное приветствие! Одно дело, когда в магазине нет покупателей и тебе пожелали доброго дня и другое дело, когда очередь. Тут впору гаркнуть всей очереди :"Здравствуйте, товарищи!" и заняться делом.