Воздействовать на прибыль можно разными способами. Наиболее действенными является 4 основных рычага:
Увеличение количества клиентов
Продажа подарочных сертификатов является прекрасной заменой «сарафанному радио» для вас и лекарством от головной боли «что подарить?» для ваших клиентов. Не забывайте и про онлайн инструменты в век цифровых технологий.
Рост средних затрат одного клиента
В ход идет система бонусов и абонементов. Например, скидка на покупку курса процедур по сравнению с оплатной единичных услуг
Увеличение конверсии из потенциальных клиентов в реальные
Независимо от того, идет ли речь о конверсии онлайн продвижения или оффлайн, главной составляющей будет удобство клиента (простота записи, получение полной и корректной информации по каналам связи, уютная атмосфера и дружелюбный персонал и т.д.)
Учащение посещений одним действующим клиентом
Важным моментом в работе над этим показателем будет создание базы клиентов и ее анализ. Это можно делать вручную или завести CRM-систему. Разделите, имеющиеся у вас контакты на несколько категорий: постоянные клиенты, потерянные клиенты и потенциальные клиенты, которые интересовались услугой, но так и не посетили вас или пришедшие только один раз. После вам следует подумать над взаимодействием с каждым сегментом (рассылки, опросы, специальные предложения и т.д.)
Однако, профессионалы области маркетинга давно просчитали, что невысокий рост каждого из показателей показывает лучшие финансовые результаты, нежели серьезное повышение одного из них. И мы знаем как одним выстрелом убить… четырех зайцев
Аппарат Beautylizer, работающий по инновационной технологии
RSL -скульптурирование привлечет больше новых клиентов из тех групп,
- кто опасается болезненных ощущений и синяков после процедур ручного массажа,
- кто не может проходить подобные процедуры из-за противопоказаний (аппарат безопасен при куперозе и варикозе),
- кто не смог побороть проблемы с фигурой диетами и занятием спортом.
Рекомендуя курс моделирования фигуры в составе фитнес-, детокс-, спа-программ или в сочетании с другими методами коррекции (прессотерапия, миостимуляция и т.д.) вы увеличите свой средний чек и повысите эффективность результатов ваших клиентов, тем самым решая проблему с конверсией и лояльностью.
Подробнее о результатах RSL -скульпутурирование