Рассказываем о давнишней провальной кампании Coca-Cola, по поводу которой хочется воскликнуть: "Вы что, СОВСЕМ ничего не тестировали?!"
В 1990 году компания Coca-Cola запустила кампанию "Magic Summer '90" на территории США, в рамках которой выпустила в продажу банки под названием "MagiCan". Производство этих банок было частью кампании, на которую было потрачено около 100 миллионов долларов.
Суть этих "магических" банок заключалась в том, что в них была установлена пружина, которая при открытии банки выводила купон с призом. Приз - это либо денежная сумма от 1 до 500 долларов, либо скидочные купоны на путешествия или товары в магазинах. В общем, принцип лотереи. При этом в банки добавляли жидкость для замены оригинального напитка, чтобы при покупке их нельзя было отличить от обычных.
Эта кампания началась с того, что журналистам разослали несколько банок MagiCan. Уже тогда к Coca-Cola возникли вопросы: некоторые журналисты заявляли, что факт рассылки денег от глобальной компании выглядит сомнительно.
Но настоящие проблемы начались после полноценного запуска кампании. Механизм не был продуман до мелочей, поэтому пружина в банках иногда не срабатывала, и потребителям приходилось очень стараться, чтобы получить заветный приз. Но это - мелочи. Помните про то, что в банки добавляли жидкость? Она была непригодна для употребления в пищу, ее специально наделили неприятным запахом, чтобы ее не пили. Однако однажды ее выпил 11-летний мальчик. Несмотря на то, что жидкость была безвредна (это, кстати, выяснилось только после подробного изучения жидкости местным МинЗдравом), в Coca-Cola испугались возможных судебных исков. После этого инцидента они выпустили объявления на ТВ и в газетах о том, что жидкость в этих банках пить не стоит.
Впрочем, недовольство потребителей никуда не делось. Люди были недовольны бракованным механизмом пружины во многих банках. Негодование вызывали и мизерные денежные призы. В общем, из-за негативной публичной реакции эту кампанию пришлось свернуть всего-то после трех недель с момента начала.
Наверное, именно после этого в Coca-Cola принято тестировать все кампании до мелочей🙄
Пожалуйста, ставьте лайк, если вам понравилась публикация, и подписывайтесь на наш канал !
Также читайте:
Технология GEO-Fencing - рабочий инструмент для маркетинга (кейс)
