В июне 2018 года я отправилась добиваться толку от нашей жилищной управляющей компании. Называлась она « ЖКС». Теперь они переименовались в «Квазар».
На нашем этаже давно устарела дверь «кармана». Установка новой двери была включена в текущий ремонт. Но время шло, а текущий ремонт так и не производился. Я стала звать соседей пойти со мной в управляющую компанию.
Никто не согласился идти. Это было для меня непонятно. Одна из соседок объяснила:
— Бороться с ними устанешь. Бессмысленно.
Тогда я вознамерилась бороться одна.
Итак, пришла я в офис. Там тишина, бокалы с чаем и полная умиротворённость. Я спрашиваю про дверь. Мне отвечают, что этот вопрос здесь не решается и посылают по другому адресу — на Партизанскую. Это далеко.
Разумеется, это никого не волнует. Я жду сопроводительного документа. Меня отправляют так. К кому обратиться, не говорят.
Надо отметить, что уже на Партизанскую я поехала не просто так. Оказывается, есть такой документ — план текущего ремонта. На основании этого плана управляющая компания обязана произвести все указанные там работы. И план этот должен быть известен всем жильцам. Более того, он должен составляться жильцами:
В моем случае было не так: план пришлось доставать всеми правдами и неправдами. Но это получилось.
Я прибываю на Партизанскую, долго ищу номер дома, нахожу. Захожу в офис. Обстановка ещё спокойнее, чем у коллег. На мой вопрос снисходительная улыбка и встречный вопрос:
— Да вы что? Такое не решается!
— Как это? Под пунктом № 3 это отражено в плане текущего ремонта.
— С чего вы взяли? Такое совсем нельзя включать в план текущего ремонта! Сотрудник явно ошибся. Ваши претензии взяты с потолка. Идите домой и подумайте. До свидания.
Теперь мой дом обслуживает уже совсем другая управляющая компания. Как принято сейчас, названия новые а порядки — те же. И, казалось бы — иди и защищай свои права уже в новой компании. Но я больше не могу. Я боюсь, что и при следующем обращении мне нагло откажут. А я пенсионерка, могу в расстроенных чувствах и гипертонический криз словить.
Прошло 3 года, а новой двери в «карман» на моем этаже не было и нет.
Из всего этого я понимаю, что правды добиться от коррумпированной организации крайне сложно. Тем паче когда ты действуешь ОДНА.
Важно запомнить! Чтобы добиться от УК исполнения своих обязательств, нужно:
1. объединиться хотя бы нескольким жильцам
2. требовать составления и оглашения плана текущего ремонта.