Про целевую аудиторию и что о ней нужно знать, я уже писала
Но что можно сделать, если идей о том, что важно и нужно для вашей целевой аудитории у вас практически нет?
Разговаривайте с вашими клиентами
Интересуйтесь тем, как они вас нашли и причинами, почему выбрали именно вас. Как им понравился ваш продукт, каковы результаты его использования. Какие проблемы они хотели решить с помощью вашего продукта.
Записывайте вопросы, которые вам задают ваши клиенты до, во время и после покупки.
⠀
Интервью может быть и в формате онлайн-опроса. Можете предлагать вашим клиентам какой-нибудь бонус за их прохождение.
Исследуйте прямых конкурентов
Вас должны интересовать как минимум те конкуренты, которые выбрали для продвижения ту же социальную сеть, что и вы. Как максимум - другие соцсети и сайты.
Но тут всегда следует помнить о том, что конкуренты могут не всегда понимать, что и для чего они делают. Никогда не стоит никого слепо копировать.
Читайте тематические форумы
Форумы - безграничный источник информации. Наливайте себе вкусный чай и погружайтесь в прекрасный мир общающихся людей.
Тут следует смотреть основные вопросы и то, что важно людям при выборе определенного товара или услуги.
Главное помните о том, что нельзя раз и навсегда прописать вашу целевую аудиторию. Все меняется: и ниша, и запросы ваших потенциальных клиентов. Так что как минимум разговаривайте с вашими клиентами, максимально стремитесь получить у них обратную связь.