Совсем недавно казалось, что в сфере бизнеса всегда побеждает самый «большой и сильный». Например, поглощение маленьких компаний крупными воспринималось как вполне закономерное явление. Однако с приходом пандемии правила игры поменялись. Теперь побеждает самый быстрый – тот, кто смог в кратчайшие сроки адаптироваться и найти новую стратегию развития.
Сложно найти сферу, компанию или человека, на которых не отразился бы «стресс-тест» ушедшего года, и индустрия красоты – не исключение. Однако важно помнить, что при правильном подходе даже из нелегкой ситуации можно извлечь пользу.
В то время, когда салоны красоты были закрыты, у мастеров, работающих индивидуально, появилась возможность привлечь новых клиентов через соцсети. И наиболее успешны оказались те мастера, которые смогли выезжать на дом (соблюдая санитарно-эпидемиологические нормы), акцентировали внимание клиентов на применении правильных антисептиков (соответствующим рекомендациям Роспотребнадзора по борьбе с коронавирусом), а также регулярно «инвестировали» в свое будущее, продвигая рабочие аккаунты и повышая квалификацию на онлайн-курсах.
Когда спустя время вновь открылись салоны красоты и кабинеты мастеров, в выигрыше остались те, кто не «пропал с радаров», а периодически напоминал клиентам о себе, помогал полезной, актуальной информацией в соцсетях и повышал квалификацию.
«Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!» - цитата из знаменитой книги «Алиса в Зазеркалье» как никогда точно характеризует сегодняшний день. Чтобы быть в тренде, нужно принять правила игры, мобилизовать внутренние ресурсы и опередить конкурентов, предлагая клиентам новые, актуальные услуги и улучшенный сервис. И мы, как прежде, будем с готовностью вам в этом помогать.
Держим руку на пульсе!
С любовью, DOMIX
***
Больше полезной информации для мастеров индустрии красоты – в нашем блоге. Присоединяйтесь!