Водителей у нас за нарушения штрафуют, по их выражению, «только в путь». А как же с теми, кто некачественно и нечестно обслуживает самих водителей, например недоливает бензин на заправках?
Вот Федерация автовладельцев России провела исследование в 13 регионах России. Было обнаружено, что у нас бензин не доливают на 76% АЗС, в том числе конкретно на 20% заправок, которые принадлежат нефтяным компаниям.
Что любопытно: находятся те, кто признаёт недолив законным и справедливым. И речь не о самих работниках заправок.
Например, объединение владельцев независимых АЗС – Независимый топливный союз – утверждает: таким «недовесом» возмещаются потери, возникшие в результате удержания цены литра бензина.
Кроме того, эта организация апеллирует к такому, казалось бы, сомнительному явлению, как естественное испарение бензина...
Но, на радость водителям, не все придерживаются этой позиции.
В России год назад выдвинули законопроект, устанавливающий оборотные штрафы за недолив топлива на АЗС.
Этот проект, в частности, одобрила Государственная комиссия по противодействию незаконному обороту промышленной продукции.
И вот, наконец-то, проект прошел практически все стадии рассмотрения и скоро будет (должен быть) принят.
Это означает, что недоливающих будут штрафовать в размере 1% от общей величины выручки заправки за прошлый год (до того года, когда было обнаружено данное нарушение). При этом размер штрафа не может быть меньше 50 000 руб.
Собственно топливу посвящены подп. 3.2 п. 1 и п. 4.5 ст. 3.5 КоАП РФ.
Чтобы контролировать деятельность заправок, в частности отпуск ими топлива, Росстандарт будет осуществлять контрольные закупки. Для этого будет использована работа «тайных покупателей».
Этих сотрудников снабдят специальными хитроумными приборами для обнаружения недолива на уровне 1%.
«Российская газета» указывает, что при этом будут проверять не определенные колонки, а их «работу в связке с оператором за кассой».
Что можно сделать до момента полноценного начала действия законопроекта и контрольных закупок?
Юристы дают такой совет.
Недолив топлива – это типичный «огрех» в деле о правах потребителей.
И некачественные услуги работниками АЗС потребителю-автовладельцу подпадают под нормы Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», а также ст. 14.7 «Обман потребителей» КоАП РФ.
Сообразуясь с этими законами, вы можете привлечь работников АЗС к ответственности.
Для этого следует написать жалобу о том, что вам недолили бензин. Надо подать жалобу в территориальный отдел Роспотребнадзора.
Это можно сделать, придя туда лично, либо выслав туда жалобу по почте, либо направив обращение через официальный сайт Роспотребнадзора.
Также возможна ситуация, когда машине причинен вред из-за плохого топлива. Такой вред по п. 1 ст. 14.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» должен быть возмещен полностью.
Чтобы получить возмещение, надо сделать копию квитанции на покупку бензина.
Имейте в виду: потеря квитанции не лишает вас права требовать компенсации. Вместо этой бумажки вы можете заручиться поддержкой очевидцев.
Далее, если вам пришлось ремонтировать пострадавший из-за плохого топлива автомобиль, вам надо в автосервисе взять:
- квитанцию на оплату его услуг по ремонту вашего авто;
- заключение о предположительной причине поломки (некачественный бензин).
После этого вам надо написать претензию на имя владельца АЗС. В ней следует указать, что вы приобрели на данной станции некачественное топливо, из-за которого сломался ваш автомобиль.
Как итог, вам нужно указать о возмещении ущерба, причиненного продажей некачественного топлива.
Если владелец АЗС не реагирует на ваше требование или «пропускает его мимо ушей», можно подать на него в суд.
Надо подать в суд такие документы:
- исковое заявление. В нем важно четко перечислить все обстоятельства, связанные с поломкой вашего транспортного средства: обнаруженные неисправности; нанесенный ущерб; дату, время, место приобретения и литраж купленного бензина; и проч.;
- чек на покупку бензина;
- заключение из автосервиса;
- чеки на оплату услуг автосервиса и покупку запчастей, если вам пришлось их приобретать;
- проведенный вами расчет исковых требований.
Удачи вам на дорогах и на заправках! :)