2. Привычки Компаний И Общества. Как успешные организации создают и используют привычки
2.1 Какие привычки самые важные
Мы думаем, что компании всегда действуют на основании продуманных решений и рационального анализа многих факторов? Чаще всего это не так, большинством компаний руководят сформировавшиеся привычки, шаблоны, годами создающиеся из отдельных решений многочисленных работников. Привычные действия организаций подобны привычкам отдельных людей, они бывают так же сильны и фатальны. Некоторые из них, наиболее важные и сильные — ключевые привычки. Их изменения или создание новых ключевых привычек начинают цепную реакцию изменений, захватывающих другие области деятельности компании и распространяющихся как круги на воде.
Примером внедрения позитивных привычек в компании путем изменения ключевой привычки можно назвать деятельность Пола О’Нилла на посту генерального директора алюминиевой компании (Alcoa). Он пришел в крупнейший холдинг в момент начавшегося в компании кризиса, и первым его предложением было усилить требования к безопасности на производстве. Это вызвало недоумение у инвесторов, ожидавших других действий в сложный для корпорации момент. Однако Пол настаивал на безукоризненном исполнении предложенной им новой политики, поскольку понимал, что изменить привычки такого статичного промышленного гиганта в сотни крат сложней, чем справиться с привычкой одного человека.
Пол был уверен, что безопасность станет лакмусовой бумажкой изменения привычек компании в целом. Так и случилось. Перемена в одной области повлекла за собой изменения во всей компании. Лидирующая по травматизму компания вскоре стала символом безопасности, чему способствовали прямые линии для работников, разъяснительные беседы и другие нововведения.
Но этим изменения не ограничились: рабочие стали более открыты и мотивированы в общении с руководством, предложив много полезных идей; замена старого оборудования повлекла за собой уменьшение потерь сырья; выросла ответственность и самодисциплина рабочих, а следовательно, повысилась производительность труда и качество. Прибыль и курс акций компании резко увеличились.
Людям нравится сохранять контроль над своей жизнью. Это укрепляет их волю.
Ключевые привычки позволяют работать еще в одном направлении — формировать структуры, дающие возможность развиваться другим нужным привычкам. Так, ключевая привычка — ведение дневника питания, даже без строгой установки на диету, создает структуру планирования меню и изменения шаблонов питания. Что, в свою очередь, дисциплинирует человека и вводит новые пищевые привычки, способствующие снижению веса и оздоровлению.
Как определить ключевые привычки? Одна из особых примет, сопутствующих им — появление многих малых побед. Эти, казалось бы, разрозненные малые победы зачастую лежат в основании глобальных изменений и обладают поистине огромной силой. Они открывают неведомые раньше ресурсы и сметают прежние преграды, приводя к большим переменам. Это верно как для компаний, так и для отдельных людей. Достигнув успеха в небольшом, можно начать желать великого и достичь его.
ВНИМАНИЕ! ПРОДОЛЖЕНИЕ В СЛЕДУЮЩЕЙ ПУБЛИКАЦИИ. Ну, а я не прощаюсь с Вами. А говорю Вам до скорой встречи на моем блоге. До волнующих моментов Нашей жизни))