Дэниел Гоулман - научный журналист, который пишет о работе мозга и особенностях человеческого поведения. Его книга «Эмоциональный интеллект», опубликованная в 1995 году, на протяжении 2 лет после анонса входила в список бестселлеров New York Times и была переведена на 40 языков.
Дэниел был тем ученым, который впервые предложил знаменитую концепцию эмоционального интеллекта. Но что такое эмоциональный интеллект и как он влияет на лидерство и коллективный климат в вашей компании? Расскажем в этом посте!
Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект - это то, как мы управляем собой и своими взаимоотношениями с другими людьми. Это понятие не имеет ничего общего с IQ и тем, насколько вы успешны, однако существует очень тесная связь между эмоциональным интеллектом и лидерством. Если просто, то чем выше вы находитесь на иерархической лестнице организации, тем важнее ваш эмоциональный интеллект.
Дэниел Гоулман выделяет пять компонентов эмоционального интеллекта:
Эмоциональное самосознание - это осознание того, что вы чувствуете в определенный момент времени, и понимание того, какое влияние ваше настроение оказывает на других.
Самоуправление - это контроль и перенаправление собственных эмоций, а также предвидение последствий перед импульсивными действиями. Это понятие лежит в основе того, как лидеры управляют кризисными ситуациями.
Мотивация - это умение использовать эмоциональные факторы для достижения своих целей, умение получать удовольствие от процесса обучения и проявлять стойкость перед лицом препятствий.
Сочувствие - это умение чувствовать эмоции других.
Социальные навыки - это знание того, как управлять отношениями между людьми, как вдохновлять других и как определять реакцию подчиненных на сложные решения.
Помнит, что каждый из этих компонентов в той или иной степени входит в число сильных сторон всех успешных лидеров.
Влияние лидера на организационный климат
Многие лидеры ошибочно полагают, что стиль управления зависит от личности, но не является стратегическим решением. Однако все не совсем так. Вместо того, чтобы выбирать стиль руководства, соответствующий вашему темпераменту, лидеру следует решить, какой стиль руководства лучше всего подходит для конкретной ситуации.
Существует шесть стилей лидерства, и каждый из них представляет собой комбинацию пяти компонентов эмоционального интеллекта, упомянутых выше. Лучшие лидеры не используют один стиль лидерства, но овладевают несколькими и обладают необходимой гибкостью, чтобы переходить от одного к другому в зависимости от обстоятельств:
- Принудительный стиль - «Делай то, что я говорю»
- Авторитарный стиль - «Следуй за мной, ни о чем не думай»
- Партнерский стиль - «Люди прежде всего»
- Демократичный стиль - «Выбирай что лучше самостоятельно»
- Профессиональный стиль - «Я умею много, ты умей столько-же»
- Коучинговый стиль - «Развивайся и станешь лучше работать»
Чем больше стилей лидерства может использовать лидер, тем лучше. Лидер, который хорошо сочетает ВСЕ стили, создает лучший организационный климат и оптимизирует эффективность бизнеса.
Но главный совет Дэниела Гоулмана не в этом. Главный совет звучит так: «Любите больше!»