Победа протестантизма в стране привела к интересным культурным особенностям: в Нидерландах громко и открыто обсуждают многие вещи, о которых в других странах принято вежливо молчать. Это связано с идеей индивидуальной ответственности за спасение собственной души через честность, скромность и отрицание богатства и удовольствий.
Здесь не принято притворяться, терпеть неудобства из вежливости или соглашаться, чтобы избежать конфликта. Если в поезде молодежь громко разговаривает, никто не сделает замечание - они имеют на это право. При этом тема может быть весьма интимной, громкость от этого не снижается. Но если это "тихий" вагон - замечание последует немедленно.
Если кто-то на рабочей встрече выдвинул неудачную идею, то узнает об этом сразу же, не взирая на служебное положение. Вообще, любая идея будет обсуждаться, поскольку мнение есть у каждого, и скрывать его никто не намерен. Остается лишь удивляться, как быстро здесь приходят к единому решению и приступают к выполнению.
А вот еще непривычная реакция. Знакомая случайно рассыпала свои покупки в супермаркете. Тут же вокруг собралось человек 10 голландцев... чтобы дать совет, что делать! Помогать никто не собирался, пока она, сгорая от чувства собственной неловкости, собирала продукты обратно в корзину. Почему никто не помог? А она не попросила. И это тоже о прямолинейности. По этой же причине не принято уступать место в транспорте.
Создается впечатление, что нет запретных тем и неудобных поводов для дискуссий. Но это не так.
Слабое место голландцев состоит в протестанской концепции презрения к богатству и удовольствиям. И хотя общество растеряло всю религиозность, концепция въелась в костный мозг. Хвастаться своими доходами, домом, машиной - табу.
Я была свидетелем поразительного зрелища. Мой друг-голландец купил отличный БМВ с разными наворотами и светлым кожаным салоном вместо своего старого Мерседеса. Он очень радовался покупке, прямо светился от счастья, но всю радость омрачала одна деталь. Невероятно, он мучался от того, что в новой машине придется засветиться на офисной парковке. Он, кажется, всерьез планировал парковаться где-то за углом. Человека явно корежило от внутреннего противоречия - как быть богатым и при этом казаться бедным. Очень непривычная проблематика.
У голландцев есть пословица "не высовывай голову над скошенным полем". Звучит похоже на наше "не высовывайся ", в смысле инициатива наказуема, не лезь на рожон, не нарывайся на неприятности. Смысл голландской пословицы совсем другой: не возгордись, помни о равенстве. Эта пословица и задает тон отношений начальник - подчиненный или обслуживающий персонал - клиент. Нет, здесь клиент не всегда прав, и ему об этом сообщат.
